广西新闻网钦州10月11日讯(通讯员 梁宇 钟紫君)一份本不在意的保险单,没想到在关键时刻帮了大忙。新华保险钦州中支近日给客户黄女士理赔了6万余元,就是一个典型的例子。
客户黄女士先前为自己投保了新华保险健康无忧重大疾病保险(C1款),保额5万元。
今年4月,黄女士发现身体不适,随后马上前往钦州某医院进行检查,不幸被确诊为乳腺癌。
这让黄女士心里不禁担忧起来,治疗费和生活费都是巨大的压力。但好在这时候,黄女士想起有一份新华保险的保单,随即她便联系了新华保险保单服务人员进行询问。
新华保险保单服务人员第一时间到医院进行慰问,并协助黄女士拨打新华保险全国统一客服电话95567报案及收集整理理赔材料。
近日,新华保险钦州中支客服专员收到理赔材料后立即受理,当日审核结案,并于次日按照合同条款约定,将重大疾病等共计6万余元的理赔款划拨到黄女士的指定账户。