“到温暖舒适的北海过冬，等夏天再东北避暑。”近日，退休多年的李金凤像候鸟一般如期飞到北海，回到北纬二十一度的家，享受南国的温暖和宜人的滨海风光。
北海是全国著名的滨海旅游城市，宜居环境优越，广受各地候鸟老人的喜爱。碧桂园北纬二十一度小区位于北海市银滩西区，是典型的“候鸟”栖息地。据介绍，小区目前常住人数约500人，“候鸟人群”占比高达65%，覆盖全国31省份。
子女不在身边，物业管家是亲人
清晨8点，买菜巴士准时发车，从宁静的滨海小区开往人潮涌动的菜市场，石贻林陪着来自河北的李阿姨夫妇和吉林的王阿姨来到菜市场寻觅新鲜的海货，开启寻常的一天。
“我们小区离菜市场有点距离，他们儿女不在身边，老人出行不方便，所以每天定时有巴士来接他们去菜市场买菜。不管是机场接送，还是买菜接送，我们的目的就是为小区业主们尽可能地提供出行方便。”碧桂园北纬二十一度小区的物业经理石贻林说。“今年以来，我们已经在机场接送“候鸟人群”近150次，为他们回家保驾护航。”石贻林觉得，小区物业人既是“候鸟”往返的摆渡人，也是“候鸟”们的贴心人。
小区巴士接送业主。董彬彬 供图
人间烟火是美好生活的起点，过着双城生活的人感受最深。贴心的接送服务，让来自吉林省白城市祖玉英和刘仁智夫妇在北海感受到“家”的温暖，感受到南北两地的人缘相亲。手机支付、网约车、网上售票、预约挂号、外卖优惠……数字化时代里互联网给人们带来的便捷“红利”，老人们有一个适应过程。“管家林庆丽往家里跑得勤，关心我们老两口的身体情况。我们子女不在身边，我们想到医院排队挂号，庆丽就帮我手机预约。这段时间健康码、出行报备都得用手机，也是她教会我怎么操作。要不是她，手机里错综复杂的应用，我们应付不来”祖玉英说。“我爱拍照，现在我学会手机内存清理，手机一满我就能操作。不耽误发朋友圈、发短视频，记录下生活的美好片刻。”
知老更懂老，“适老化”服务暖人心
“候鸟群体”中大部分是退休的老年人，他们对生活品质有较高的要求，选择在宜居的地方开启候鸟式养老模式，更关注社区的娱乐、医疗、康养。“针对这一需求，我们进行适老化设计，配备休闲健身设施，组织专家义诊、陪护就诊等医疗检查，还有免费磨刀、便民义剪、清洗地毯等便民服务，开展长者生日会和特色节日文化活动，建设宜居的适老社区。”石贻林介绍。
长者生日会。董彬彬 供图
“阿伯，您膝盖的问题不大，血压血糖也都正常，挺好的，要保持锻炼哦。”王医生每月定期来社区义诊，社区义诊是针对“适老化”项目开展的特色社区服务之一，每月的身体健康检查，让业主对自己的健康心里有数。来自河北的业主陈先生表示，这些服务实实在在为我们这些老人解决了很多生活的困难。
老有所乐文化生活丰富多彩
走进北纬二十一度社区活动中心，这里环境干净整洁，休闲活动大厅宽敞明亮，棋牌室、舞蹈室、乒乓球场等功能区域和适老设施配套完善，布置舒适温馨。闲暇之余，业主在这里以“文”会友，以“艺”交友，邻里之间人情味十足。
受业主欢迎乒乓球场地。董彬彬 供图
在社区的牵头下，业主还自发组织的舞蹈队，来自新疆的张红和舞伴们经常约在舞蹈室排练，参加社区的晚会表演。“候鸟生活”她让精神焕发她说：“以前总担心老了子女不在身边怎么办，孤单单的。小区的各种活动让我们有了很多交流的机会，大家操着五湖四海的口音聊天南地北，不会觉得无聊。”
丰富的社区文化活动。董彬彬 供图
如何在物业服务中，不断提升“候鸟”人群的生活品质，满足他们对美好生活的向往，是物业服务的关键。石贻林表示：“打造量身定制服务内容，提升服务质量，满足多层次、多样化的养老需求，进一步提升候他们的归属感、幸福感和满足感，才能把业主们对美好生活的向往变为现实”。
