【地评线】桂声网评：哈尔滨“泼天的富贵”背后，也有“泼天的小心思”

2024年01月05日 08:41来源：广西新闻网作者：范德洲编辑：甘洛奇

继2023年夏天的山东淄博火出圈之后，这个冬天，轮到哈尔滨火了。“火”到什么程度？连原本显得有些“冷若冰霜”的“哈尔滨”这座城市的名称，都被网友以格外亲昵的“尔滨”替代。这样的人气与富贵，显然令人羡慕。哈尔滨的成功，虽然不可模仿，却也是能够借鉴的。我们应该看到，哈尔滨在赢得“泼天的富贵”背后，也有着“泼天的小心思”。

这“泼天的小心思”，首先应该是实诚。据《哈尔滨市人民政府办公厅关于2024年哈尔滨市部分节假日安排的通知》，冰雪节2024年1月5日（星期五）公休1天。为了冰雪节而放假一天，这既是“尔滨”的聪明，更是“尔滨”的实诚。因为放假，本地市民也就能够更有心情和时间参与冰雪节。他们在带动人气的同时，也能够更为充分地与外地游客互动，更好地做好接待与服务工作。这种“玩就玩个痛快”的小心思，折射出“尔滨”的大写意。众所周知，冰雪的是有季节性的，只有抓紧这宝贵的时间节点，才能确保“宾主双方”皆大欢喜。

这种实诚，更是体现在“尔滨”的服务到位。从政府到市民，他们用实实在在的行动践行“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”的理念，诠释了什么叫“宾至如归”。勇闯哈尔滨的11个广西“砂糖橘”应该亲身体会到了这一点。“请家长放心，整个哈尔滨都会帮忙看孩子”的承诺，收获的何止是家长的放心。当所有的游客都彻底放下“被宰”的担忧时，加之独特的冰雪世界所具有的魅力，来一趟说走就走的“尔滨”之游也就成了他们的首选。而这也再次说明，实诚总是更能赢得游客的青睐与眷顾。

当然，仅有实诚也是远远不够的，今天的游客，主打就是一个挑剔。没有匠心独到的服务，他们最多也只是口头点赞。而这方面，“尔滨”同样脑洞大开，一个个“小心思”让你在叹为观止的同时，已经迫不及待地前往哈尔滨了。冻梨，原本是东北那旮瘩最为常见的时令小吃，而为了招徕天下游客，那一只只极不起眼的冻梨，都被“尔滨”人整得花样百出，精致得让你大开眼界。有着这样的“小心思”作铺垫，索菲亚大教堂的上空出现一只足以乱真的“人造月亮”，也就不在话下了。而这样的“小心思”，此次被“尔滨”展示得淋漓尽致，以至有网友感叹：“下一步，是不是东北虎都得出来接客了？”

这也让我们想到，几乎所有的城市，尤其是旅游城市，都会说自己“历史悠久，资源丰富，底蕴深厚”，这应该是“实话实说”，只是，我们不能只是说出来，而必须展示出来，更应该展示得鲜活而别致，展示得让人目不暇接而又流连忘返。

哈尔滨赢得“泼天富贵”背后的“小心思”，除了“实诚”，更在于创新。几乎所有的城市，尤其是旅游城市，都会说自己“历史悠久，资源丰富，底蕴深厚”。但我们不能只是说，还要展示出来，更应该展示得鲜活有趣，让游客目不暇接、流连忘返。哈尔滨火爆背后泼天的“小心思”，值得我们借鉴。（范德洲）

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