票务监管不能止于打击诈骗

近期，随着演出市场持续升温，部分热门演出门票“一票难求”。各种围绕粉丝群体“量身定制”的骗局频发，新型诈骗手段层出不穷。（7月7日 央视财经）

随着演出市场的持续升温，票务诈骗事件频发，让不少怀揣热情的消费者深受其害。温州市民王女士为看演唱会，在二手平台遭遇诈骗，险些损失近20万元，这一案例绝非个例，而是当下票务市场混乱现状的一个缩影。

王女士的遭遇无疑是幸运的，19万余元被成功追回，但背后隐藏的系统性问题不容忽视。尽管强实名、阶梯式退票等管理机制相继推出，可黄牛票、代拍等乱象仍屡禁不止。消费者在官方渠道买不到票的焦虑，才是诈骗得以滋生的土壤。过去，我们常将打击重点放在惩治诈骗行为本身，然而这只是治标不治本。

票务市场的健康发展，不仅关乎消费者的权益，更是演出行业可持续发展的基石。显然，想要彻底整治票务市场，就要“供需结合”双管齐下。一方面，必须持续严打诈骗行为，提高违法成本，形成有力震慑；另一方面，更要增加票源透明度，比如公开售票比例，让消费者清楚知晓可购票数量，避免盲目抢购。建立公平合理的候补机制也至关重要，让未能第一时间买到票的消费者有公平的购票机会，缓解购票焦虑。

当然，任何改革都不是一蹴而就的，可能会面临诸多困难与挑战。但无论前方有多少阻碍，只要监管部门、演出主办方、票务平台等多方齐心协力，既保障票源的合理分配与规范销售，又疏导消费者购票心理，就能让票务市场回归正轨，让消费者安心购票、放心观演，让演出市场真正成为丰富大众精神文化生活的乐园。（徐根凯）