生活报记者 潘晓明 曹哲虎（见习） 实习生 伍燕利 甘宇田 黄东玲 文/图
本报和广西新闻网联合推出“南宁公交如何文明行车”系列报道以来，不少读者和网友纷纷来电或者跟帖反映南宁公交车不文明现象。而不少热心为乘客服务的公交司机也受到他们的交口称赞。昨日，本报派出记者分别乘坐6条线路公交车，亲身体验优秀公交司机热心为民服务的点点滴滴。
热心助人 有事马上发倡议
关键词：爱心 司机：10路 黄新寒
黄新寒，32岁的她，却开了11年的公交车，而今是10路车路线线长。在今年9月份，同班次的一位工友出了事故，要给别人赔偿几千元，作为线长的她，立即向其他的工友发出倡议。在她的倡议下，有难的工友及时得到了帮助。这种热心助人行为，在她行车的过程也得到了体现。
“开车就得对乘客负责，遇到事情，就应该主动的去帮助。”昨日下午3时，行至南宁三中时，上来了一对母女，小女孩约5岁大，跳来跳去，很不安分。黄师傅马上提醒小女孩的妈妈：“先让小孩坐好再投币，以防行车时小孩摔倒。”待小女孩乖乖地坐到椅子上，黄新寒才放心地开车。
行至朝阳广场，很多乘客上车，黄师傅看到一名女孩提着一个大大的旅行袋艰难地站在她旁边，她就叫女孩把旅行袋放到驾驶椅旁。车子驶过火车站时，车里已满是乘客，两个刚上车的小孩子没有椅子坐，只能挤在靠近门口的位置抓住扶手。这时，黄师傅用她那甜美的声音说：“哪位乘客请为这两个小孩让一下座。”一听到她的话，马上有两名成年人给小孩让座。
“每个司机都像黄师傅这样倡议市民文明乘车的话，南宁的公交车就成文明公交了。”到终点站下车时，一位老奶奶如此评价黄师傅。
平稳行驶 乘客放心打瞌睡
关键词：平稳 司机：23路 廖志东
当日上午10时许，记者在古城建政路口上了牌号为桂A16472的23路公交车，司机是廖志东师傅。一路上，记者感受最大的就是车子开得四平八稳，仅有一次急刹车，也是为了避让突然从路口冲出的小轿车。记者看到，在古城路上，不少电单车和自行车都行驶在慢车道上。每次靠站时，廖师傅都把车速减慢，轻轻按下喇叭，提醒路人车子即将靠站。
行至古城新竹路口时，一位年轻女士上车投币时，一不小心，一枚硬币就投到了投币箱外。廖师傅见状并没有急着开车，而是等女乘客将硬币拾起后才缓缓地将车子开走。一路上，廖师傅把车速掌握得恰到好处。车子开得很稳，一些乘客在车上眯起眼睛打起了瞌睡。“乘坐这辆车放心，绝对不会出事的。”乘客黄女士对廖师傅的驾驶技术赞不绝口。
“这是一辆文明服务示范车，是我们公司唯一获得青年文明号的公交车。”23路车站长黄女士告诉记者。
热情提醒 司机为乘客着想
关键词：热情 司机：大沙田专线 冷跃平
作为一名老司机，冷跃平细心又热情。今天中午12时，记者上了他驾驶的公交车。一路上，冷师傅不断地与乘客点头致意，对于那些问路的乘客，也热情地告之该乘坐哪一趟公交车，到哪里下车。
“呵呵，好久不见了哦”。当车子行至大沙田广场时，一名老人上车后还笑呵呵地跟他打起招呼来。随后，乘客开始多了起来，车厢内也显得有点拥挤。这时，一名怀抱婴儿的妇女挤上了车，冷师傅见状急忙扭过头对乘客们说：“请留个座位给这位女士。”在他的提醒下，这位年轻的妈妈坐在了第一排的座位上。
记者发现，有好几次，虽然语音播报器已经报过站，但冷师傅还是热情地提醒乘客到站了。“这里就是市中心了，哪位乘客还要下车的？”当车子在民族江北路口靠站的时候，细心的冷师傅考虑到一些乘客可能不知道这里是市中心就再次提醒大家。
“他是我们学习的榜样，对乘客很热心，尤其是对老人，经常跟他们打招呼。”冷师傅的同事孙先生表示。
遇事忍耐 乘客都成了朋友
关键词：冷静 司机：14路 黄强
年近40岁的黄强师傅开14路公交车已有10多年了。很多乘客都把他当成了朋友。
昨日中午12时许，坐了黄师傅的车后，记者感到很奇怪，在黄师傅车上，怎么都是黄师傅的熟人呢？每上来一位乘客，黄师傅都热情地打招呼，像碰见朋友似的。当车行驶到人民公园路口时，一位老人身子稍微离开了座位，黄师傅马上提醒他，要转弯了，要坐好。听了黄师傅的提醒，他很不好意思地表示，坐黄师傅的车就是放心。
到终点站后，记者问黄师傅在10多年工作中，最大的感受是什么？黄师傅表示，作为公交车司机，最重要的就是学会忍耐。他告诉记者，遇到乘客心情不好时，司机不要太计较，应该从乘客出发，给予最大的关怀。今年春节前，一个年轻人上车后，表示自己是大老板，没有零钱，黄师傅要求他按规定投币。谁知道，年轻人却对他破口大骂，看到满车的乘客，黄师傅忍住怒气，没有发火。最后，其他乘客实在看不过去了，集体谴责那个年轻人，才让他闭上嘴。
“黄师傅，乘坐他开的车，我放心，他开得稳，人也特别好！”车上一个60多岁的老大爷对记者说。
认真行车 早餐中餐一起吃
关键词：认真 司机：609路 袁有贵
“这个不知道是中餐还是早餐。”昨日上午10时许，云贵停车场内，袁有贵正匆忙地吃着饭盒里的饭菜。11时，他又要准时开车了。
11时7分，车行驶到秀厢友爱路口时，一对母女站在车门前，显得不知所措。袁司机见状，主动询问她们要到哪里，并为她们指明了方向。车上的乘客越来越多，有老人也有小孩。袁司机及时放了广播，请乘客们为老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让座，并在老人与小孩坐好后再启动车辆。每隔一段时间，袁司机会按响公交车的文明广播，保持车厢内的良好秩序和整洁环境。周而复始的路线，袁司机每天都在重复着同样的动作，早上开两趟车，下午开三趟车，工作时间长达15小时。
车到终点后，记者表明身份采访他。袁司机表示，这是他的工作，虽然辛苦，但每时每刻，他都会认真去做。做好了，他才有成就感。
将心比心 温和行车如其人
关键词：温情 司机：609路 林菊辉
在同事的眼中，林师傅是一位非常认真细心，值得信任的好司机。不过，她的脸上总是挂着温和的笑容，很淡然地谈着自己的工作，“我做得还不够，希望以后做得更好！”
林师傅开车就如她的性格一样，很温和。她说，其实做这一行很苦，吃饭和休息都不正常，有时心里也会烦躁。但是她有秘诀，就是将心比心。她说，假如她是乘客，上车后司机对她不耐烦，她心里也会不高兴。对待老人也一样，想到自己也有变老的那一天，她就会耐心地照顾车上的老人。
去年中秋节的晚上10时，天空下着蒙蒙小雨，林师傅开着末班车来到南宁国际会展中心的路口处。她突然发现一个小女孩哭着在快车道上来来回回地走着。快车道上车来车往，林师傅立刻意识到了小女孩的处境很危险。于是，她停下车，询问小女孩为什么哭。得知小女孩找不到妈妈后，林师傅决定将她带上车，帮她找到妈妈。然而，小女孩来自外地，只知道爸爸的电话号码，打电话却关机了。最后，林菊辉只好安置好小女孩后打“110”。
林师傅在这一行干了4年。她说，她做习惯了，开车是一件严肃负责的事，最让她担心的是老人和小孩，让他们平安上车平安下车。
记者手记：通过这几天的采访和亲身体验，记者深深地感受到，公交车司机队伍和其他行业一样，会存在一些“大佬”，也会出现一些不文明现象。但很多司机其实都像上面提到的司机一样，尊老爱幼，文明行驶。其实，文明公交不仅需要司机文明，乘客同样也需要文明，遇事时，大家多一份理解，少一份争吵，相信我们的城市公交事业会更加文明，更加和谐地发展。
