和谐建设在基层 北海地税营造和谐政务环境

政策到位，打造公正严明的法制环境

北海市地税局认真执行国家和自治区现有的税收政策，在用好用活用足政策上下功夫。一是完善“减免税审批绿色通道”，及时为企业兑现税收优惠政策。今年以来，全市地税部门为11户企业办理了困难减免，为9户企业办理了减免税备案手续，为18户返乡农民工办理了减免税手续。二是成立研究课题组，围绕“加强社会综合治税”、“利用北部湾经济区税收优惠政策支持北海物流业做大做强”等课题，分别深入重点企业和重点建设项目开展调研，形成了有事实、有分析、有对策的调研报告，为市委市政府经济决策提供科学依据。

服务到位，打造文明热情的纳税环境

市地税局以开展公开承诺为抓手优化服务，通过把好“定诺”、“审诺”、“亮诺”、“督诺”四关，将纳税人的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据，承诺事项惠及群众，得到群众认同。一是以创建“共产党员先锋岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”为载体，在一线服务窗口积极推进办税服务厅规范化建设，发放文明服务卡，开展“星级征收办税员”、“十佳税收管理员”等创先争优活动，推出预约服务、延时服务、无假日服务和上门服务等系列亲商措施，为纳税人实行贴心服务。二是创新纳税服务方式为纳税人减负，推行网上申报、财税库行联网缴税、POS缴税、尝试推行“同城通办”、还减化办税流程，优化和完善“一窗式”服务，提升办税效率，节约纳税人缴税成本，减轻纳税人负担。三是推行领导干部联系重点项目制度，成立重大项目税收政策志愿服务队，实行专人专项管理，为北海市重点建设项目从项目立项、办理税务登记、领购发票、纳税申报到投产建设等实施全方位税收政策支持和全程跟踪纳税服务，不断优化该市投资软环境。