一是强化以提高医疗质量为核心的优质服务。深入开展“医疗质量万里行”活动，大力实施“优质护理示范工程”，积极创建“全国优质医院”。二是强化以履行服务承诺为要求的诚信服务。每一名党员医生的诊台上都摆放有“我是共产党员，真诚为您服务”的承诺卡，广大患者通过意见箱，随时对医德医风、践诺情况进行监督。三是强化以提高服务效能为导向的便捷服务。门诊急诊党支部实行电子挂号、电子健康档案管理，开设免除挂号费的简易门诊，开通电话预约就诊，提供代办挂号、付费、取药手续的一条龙服务。医技检验党支部进行技术创新，缩短送检及出报告时间，提高报告准确率。四是强化以体现人文关怀为中心的体贴服务。门诊急诊党支部设置便民小柜子，免费为患者提供针线包、清凉油、小药品，免费为体检人员提供早餐，开展“炎炎夏日，赠饮凉茶”活动。妇儿党支部免费为产妇提供“月子汤”。北湖南棉社区卫生服务中心党支部推出免费为居民建立健康档案、60岁以上居民免收挂号费、为社区弱势群体减免医疗费用、定期上门送医送药送温暖等一系列便民惠民措施。内科第三党支部、骨科党支部设立“糖尿病患者之家”、“肾友会”，举办“病友见面会”、“医患联谊会”、“健康宣讲大课堂”等活动，密切了医患关系，形成了互相尊重、互相理解、温馨和谐的医疗氛围。五是强化以社会公益活动为载体的爱心服务。据不完全统计，开展创先争优活动以来，广西中医学院附属瑞康医院各级党组织共开展义务诊疗、健康咨询等主题党日活动8次，服务基层群众1500多人次。
致力于“帮”，使创先争优成为深化共建帮扶、合力推进医改的有力抓手
在创先争优活动中，广西中医学院附属瑞康医院利用人才、技术的优势，开展了帮扶建设10家基层医院、开展100次义诊服务、培养1000名基层医生为主要内容的“十百千”工程。目前，已与龙州县中医院、西乡塘区坛洛卫生院等11家基层医院党组织结成共建对子，采取协助规划、协助培训、协助查房、协助诊疗、协助技术推广的形式开展帮扶，有力地促进了结对医院医疗服务水平的提高。今年“七一”期间，共开展义诊服务45次，培训基层医生460多名。与此同时，广西中医学院附属瑞康医院社区卫生指导中心通过规范社区服务机构设置、强化社区医护工作者培训等措施，对全区社区卫生服务机构进行指导和扶持，先后培训近2000名社区医务人员，为基层医院留下了一支不走的工作队。
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