四是建立社区党员联系群众制度，构筑党群沟通联系窗口
为加强党员联系和服务群众工作，灵峰社区建立党员服务接待中心，下设民情接待室、民声信箱和24小时民声热线。重点健全服务离退休党员、社区“孤、老、病、残”群体、企业分离人员、流动党员和外地务工人员工作体系，积极听取社区群众诉求，努力为社区居民办实事，架起了党和政府与人民群众之间“连心桥”。近年来累计接听并处理群众诉求近132起，受理来信来访22多件。同时，开展联系结对帮扶活动，要求在职党员联系1至2名社区困难群众，帮助困难群众排忧解难。目前，全社区43名社区党员联系了45户困难居民群众。
五是以“半小时便民服务圈”为抓手，构建满意社区
灵峰社区根据居民反映的热点、难点问题，成立了由社区两委干部、社区骨干党员、辖区单位党员等组成社区志愿者队伍，在帮扶、治安、民政等方面为社区居民提供服务，构建“半小时便民服务圈”,承诺凡是群众反映的问题，凡是力所能及的事情，10分钟内赶到现场，半小时内作出妥善处理。成立“便民服务中心”，设置服务热线电话，24小时安排人员值班。开展活动以来，社区上门服务30多人次，为群众办实事好事25件，解决实际问题18个，化解矛盾纠纷2起。
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