宜州市地方税务局开展创建和谐单位

三、改善环境，优化手段，实施优质文明办税服务

近年来，该局从“一切为了方便纳税人”出发，从软硬两方面着手，努力实施优质文明服务：实施和谐庭院“绿化、美化、亮化、净化”工程，营造优美舒适的办公环境和生活环境。加强服务窗口建设，对办税场所进行升级改造，完善和拓展办税服务厅功能，实行“一窗式”办税服务，让纳税人在一个窗口办结涉税业务，节省办税时间。人性化设置办税区域，设置办税辅导区、自助办税区、公告区、休息区等，配备桌椅、书刊、饮水机等，还摆放花草，提供便民用具，为纳税人营造和谐舒适的办税环境。

加强信息化建设，推行“网上报税”、“委托划税”、“财税库行批扣”多元化纳税方式，方便纳税人。开展创星促效活动，争创“星级办税厅”、“星级办税员”并获称号。强化服务意识和业务技能，致力建设服务型、效能型税务机关, 工作效率和服务水平得到提高。

四、完善管理机制，实行规范管理，促进事业全面发展

规范税收执法，实行税收科学化、精细化管理，提高税源监控管理水平。建立了税收专业化管理模式，以专业专岗专人管理，促进管理精细化，提高管理质量。按照“抓大、控中、规范小”的管理思想，推行重点税源项目管理制度，以点带面，促进税源管理规范化。强化税务检查，规范税收秩序。加大信息化手段应用力度，建立税源信息库，实现税源信息高度共享，提高税源信息的应用水平。正确贯彻落实税收优惠政策，确保纳税人利益。2001至2007 年间共计减免地方各税达10917万元，保证政策落实到位，促进经济健康发展。

建立完善内部管理制度，提高行政管理工作水平和效率。实行政务公开，进行民主管理。坚持议事制度，保证正确决策。加强综合治理，确保安全管理。加强庭院管理，实现安居乐业。