南宁火车站:打造优质服务品牌 擦亮首府文明窗口

在自治区和铁路局的正确领导下，南宁火车站以提高员工文明素质为核心，以建设和谐单位为目标，进一步搞好运输安全，切实加强客货营销，不断深化经营管理，积极改善职工生活，努力维护队伍稳定，取得了显著成效。

一、头雁领路促和谐

站领导班子认真执行民主集中制，落实集体决策“三重一大”问题制度及办法，加强班子成员之间的思想沟通，营造和谐共事的良好氛围；坚持“开放式”党建和“亲情化”思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，职工队伍保持稳定；认真落实“三不让”承诺，深入开展“夏送清凉、冬送温暖，一年四季送关怀”活动，集中力量解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。2009年共慰问困难党员、职工272人，送出慰问金38400元。开展路风路誉教育，杜绝伤害旅客货主感情、损害旅客货主权益的行为发生。干群关系、党群关系、路地关系进一步和谐。文明车间、文明班组和文明职工均达98%以上。2009年2月，再次被评为“全国文明单位”。

二、全面教育提素质

广泛开展社会主义荣辱观和“三德”、“三观”、“三义”教育，提高干部职工思想道德素质；开展“首善之区”创建及评比活动，提高职工的文明服务意识和素质；大力选树、宣传各类先进典型，形成学习先进、争做贡献的良好氛围；坚持组织职工开展业务技能、党的知识等多方面的学习和培训；坚持开展禁赌、禁毒和扫黄打非专项整治活动；多次开办东盟各国礼仪、越南语、茶艺等培训班，更好服务东盟国际博览会；热心支持社会公益事业，多次组织为灾区同胞捐款；每季进行“六管”人员廉洁从业教育。“五五”普法的“三率”均达100%，员工无违法违纪案件及刑事案件，站区无刑事案件和“黄赌毒”现象发生，无邪教活动。计生工作全面达标。