桂林公安构建警民和谐关系:百姓的事就是桂林警事

社会和谐与发展的背后是稳定。近年来，桂林市公安局提出“老百姓的事就是桂林警事”的响亮口号，以人民群众需要为工作信号、以人民群众安全为工作职责、以人民群众满意为工作标准，积极构建警民和谐关系，有力维护社会稳定与发展。

账本·日记·小纸条

今年年初，桂林市公安局叠彩公安分局北门派出所把辖区4个社区的100名群众代表请到所里，让每名民警在代表面前做廉政述职报告，接受代表们的监督和评议。民警述职后，每位代表都拿到了几份评议表。民警告诉大家：“从今以后，大家对我们有意见、提建议，都可以填写评议表，随时交给我们。民警表现的好坏，老百姓说了算。”

活动开展半年来，“账本”越来越厚，辖区群众都感觉到，北门派出所是诚心诚意要听取群众意见，这样表达自己的意见，很方便。

如果说北门派出所的“廉政评议账本”是警方听取民意的“顺风耳”，那么资源县公安局“百名民警进村入户日志”就是民警的“千里眼”。

打开瓜里村驻村民警蔡立贵的日志，扉页记着该村有多少户，多少人口，军烈属、五保户、学校、工厂等写得清清楚楚，东家情西家事，不厌其烦，细致入微。 有了这样一本村民情况日志，民警处警时就会更加有针对性，能够更直接地帮助群众。

秀峰分局在开展“大走访”开门评警活动时也有自己的法宝，那就是推行“小纸条工作法”。该分局要求社区民警、窗口民警在接待群众、受理案件、调解纠纷时，一旦有相关事务不能当场办结的情况，民警都必须在小纸条上如实填写承办人姓名、职务、联系电话、所在单位，并发放到群众手中，及时向群众反馈案（事）件办理的进度和结果，实现了从“首问责任”到“承诺式服务”的提升。

开展“大走访”开门评警活动以来，桂林全市公安系统利用各种形式走访群众53万人，贫困家庭11万户；走访机关、企（事）业单位1793家，共收集群众意见和建议2.1904万条，参加评议群众37万人次。