必须着力保障和改善民生。保障和改善民生是加强和创新社会管理的出发点和落脚点。广西是后发展欠发达地区，人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾比较突出，特别是部分贫困地区群众存在饮水难、走路难、住房难、用电难等问题还比较突出，在民生方面欠账过多，必须在经济发展的基础上，更加着力保障和改善民生，让人民群众更好分享改革发展成果。
必须提高公共服务水平。提高公共服务水平是保障和改善民生的重要基石。进一步完善城乡之间无差别、全覆盖的公共服务体系，加快教育、医疗卫生、社会保障制度建设，合理调整分配结构，实现全体人民学有所教、劳有所得、老有所养、病有所医、住有所居，是党委和政府的重要责任。必须从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，形成政府负责、社会协同、公众参与的社会化公共服务格局，努力实现充分就业，社会保障体系覆盖城乡，各级各类教育均衡协调发展，人人享有基本医疗卫生服务，基本公共服务能力达到全国平均水平。
必须加强社会管理创新。社会环境发生变化，社会结构发生变化，阶层群体冲突增加，社会状态更加活跃，开放性、流动性问题增多，使社会管理中过去行之有效的管理理念、管理制度、管理手段、管理方法难以适应新形势新要求。必须树立以人为本、服务为先的理念，创新社会管理方式方法，寓管理于服务之中，努力实现管理与服务的有机统一。（韩勇）
