广西新闻网讯（记者 闭初健 实习生 韦钰） 12月28日，春运火车票开始预售。针对旅客预订火车票出现的问题，铁路部门提醒：车站每日15时后可电话预订第12天至开车前3天的车票（均含当天），网上或电话订票成功后，请就近到各代售点取票。
28日，南宁火车站有关负责人称，当天预售的春运火车票主要是通过电话订票系统和互联网售票。旅客所订的车票以北京、上海、广州等长途车票居多，因春运尚未开始，目前火车站车票并不紧张。28日南宁火车站共发售了700多张旅客通过网上和电话预订的火车票。虽然预订火车票不多，但由于旅客预订车票成功后都到南宁火车站换取纸质车票，导致车站售票窗口排起了长龙，其实旅客可就近到各代售点换取纸质车票，节省排队时间。
据介绍，南宁铁路局自动电话订票系统95105105，每日6：00-23：00间为旅客开放订票服务，从12月26日起，每日15时后可预订第12天至开车前3天的车票（均含当天），而车站窗口的预售期只有10天。也就是说，开车前12天经电话订票后的剩余票额，在开车前10天才供窗口发售，因此，使用电话订票较窗口排队买票优势明显。旅客凭一张有效证件，一次可预订同日期、同车次、同席别的车票5张，目前该系统只提供全票、儿童票、学生票和军残票的预定，不办理改签和退票。
订票成功后，系统自动生成订票号码，当日12时前预订的，订单保留至当日24时；当日12时后预订的，订单保留至次日12时，未取车票将取消订单。
旅客在12306网站购票成功后，要取票建议就近到到代售点办理，办理时除提供订单号外，还须持订票人身份证件原件、取票人身份证件（原件或复印件）及乘车人身份证件（原件或复印件）。由于南宁铁路局管内各车站不具备第二代居民身分证自动检票条件，旅客通过网站购票后，在南宁铁路局管内车站乘车时，必须凭有效身份证原件就近到代售点（可在12306网站查询）或车站指定窗口换取纸质车票。
车站提醒，由于换票手续需要一定时间且窗口排队人数可能较多，为避免因无法及时换票而耽误旅行，旅客须预留足够时间提前换票（建议在开车3小时前）。购票后、换票前，有效身份证件丢失的，须到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明再办理换票。
