采访刚从田间作业回来的的村民。广西新闻网记者 覃文书摄
24小时“不关门” 高速处理村民诉求
在哨平村公共服务中心的政务服务站里，记者发现，这间办公室里最显眼的，是一台电脑触摸屏和一台液晶电视显示屏。办公桌的文件架上，摆放着各种各样的表格和材料，如村政务服务站服务(代办)项目及所需材料一览表、各类申办项目申请表等。
郭强介绍说，这个电脑触摸屏联网的就是夏石镇基层“一服务两公开”信息应用平台，可以说是村民身边的“24小时不关门的政府”。办理事项，需要准备哪些材料、过程追踪、结果是否公开公正、诉求是否合理等问题，只要轻点这个触摸屏，相关情况就会在网上一览无遗。村民足不出村，24小时可以到政务服务网站上查询和办理事项，并通过代办员办理相关业务。
手拿一叠表格的村委主任助理、大学生村官谭聚生向记者展示了村民领取临时救助的签名表。严焕存介绍说，小伙子正是村里的代办员，担任代办员重要的前提是：会操作电脑，愿意为村民服务。因为这个代办员，身兼多职，四员合一：农事代办员、效能监督员、信访带访员、社情民意联络员。
傍晚时分，记者碰到了正从水田里干活回来的村民农国非和农建强。他们告诉记者，哨平村民主要是种田、种甘蔗，现在刚好是水田的双抢季节，甘蔗也进入了维护期，“很忙”。问起有没有在政务站办过证？农国非说，“给小弟农国东办过残疾证。”以前办事都要到镇上才能办，现在村里有了政务站，有了代办员，直接把材料交给代办员，就可以了。“不用费时费力到镇政府去，方便多了！”
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