春运首日十几万旅客进出南宁 客流略增加未到高峰 (2)

　　服务 贴心服务温暖旅客

　　“购票的旅客请走这边。”“先生，需要帮助吗？” 春运首日，在南宁各大车站，你都会看到穿着小马甲，举着引导牌，或推着小推车的工作人员在为旅客服务。

　　埌东汽车站副经理廖勇告诉记者，埌东汽车站为旅客提供导乘服务，身上穿着印有“我帮你”的“小马甲”从乘客进站开始，就主动为旅客指示本站场的各个服务功能区，引导、指示和协助旅客进行购票、候车、办理货物快件和行李托运手续等，为旅客排忧解难。车站还改善或增设无障碍通道、无障碍售票窗、无障碍卫生间、低位洗手台、低位电话等人性化服务设施，全力开展便民服务。

　　“我们要为旅客提供贴心的服务，让旅客有一种回家的感觉。”金桥客运站综合科科长孔祥品告诉记者，春运期间，车站增设了导乘、安检、检票、咨询等各类服务人员，及时帮助有困难的旅客。

　　运力 通票发班旅客随到随上

　　记者从各大车站了解到，春运期间，车站将及时增开加班车，保障旅客走得了，走得及时。

　　“这点旅客不用担心，车站将尽最大努力满足旅客出行需求。”孔祥品告诉记者，在春运开展前，车站已经组织好4个车队的运力，预测车站在客流高峰期大概有3万人次，这些运力足够运送完旅客。在高峰期，车站将加大发班密度，搞通票发班，旅客可随到随上，不用排队候车。