广西新闻网南宁讯 （记者雷倩倩）工商部门对消费纠纷进行调解后，若商家“耍赖”不执行，消费者常常感到无可奈何。不过，这样的情况或将改变。3月5日，记者获悉，今年自治区高级法院、自治区工商局及消委会将“联手”，行政调解与司法调解进行衔接后，调解结果具强制执行力。
据自治区工商局消保处处长陈继辉介绍，为了有效降低消费者的维权成本，今年，自治区工商局、高级法院和消委会达成一致，出台相关意见，建立消费纠纷行政调解和司法调解的衔接机制，并将在全区各市推广。据了解，2012年，钦州市作为试点，通过行政司法联合调解，浦北县20余名受成品油质量影响，致使车辆故障的消费者，顺利获得17万元的赔偿。同年，20余名使用了劣质杀虫剂的蔗农，也通过该机制获得42.2万元的经济赔偿。
那么，该机制是如何运作的呢？陈继辉说，针对重大的消费纠纷，三部门采取联合调解、委托调解或对调解结果司法确认的方式，由人民法院赋予调解结果强制执行力，以避免当事双方“不认账”的情况发生。同时，也能降低维权成本。各地的消费纠纷，可通过“巡回法庭”进行处理。届时，全区各市、县（区）基层人民法院根据辖区处理消费纠纷案件的实际需要，在当地工商局或消委会建立消费纠纷巡回法庭，依法独立、公开、及时审理消费纠纷案件。
