■生活报记者 陈强 文/图
南宁市民吴女士在一楼盘购买商品房时，销售人员曾经承诺购买一楼可以赠送花园。可是，在即将交房时，开发商却告知吴女士，她所买房子根本没有赠送花园一说。为此，吴女士感到很闹心。记者前往采访时，对于是否是销售人员存在“忽悠”行为，开发商表示还需进一步调查才能清楚。不过在记者前往采访后，目前销售人员已经表示了歉意。销售人员称，她是新人，对业务不熟悉，误以为阳台外的绿地可以作为业主的花园使用。
【闹心】
交房前“赠送花园”没了影
南宁市民吴女士向本报反映称，2011年底她在南宁市凤岭的裕丰·英伦购买了一套精装修住宅。可是现在，房子即将交付使用，却有了闹心事。
原来，当时吴女士夫妇在购房时，销售公司的置业顾问推荐其购买10号楼的1楼。置业顾问表示，这套房每平方米单价与同一单元的6楼是一样的，但是1楼的房可以赠送一个面积约为40平方米的私家花园。听到置业顾问这么一说，吴女士夫妇很是心动。虽然按理来说，一样价格的6楼会更加划算，但是1楼能够赠送有这么大的花园还是很值的。于是，吴女士购买了这套位于裕丰·英伦10号楼1楼的住宅。
就在今年春节前，吴女士去小区里看时，还就怎么围花园的事与售楼方进行了沟通。可是在前两天，开发商表示只有小区一期的1楼住宅会赠送花园，而吴女士买的房属于小区二期工程，不能赠送花园。同时开发商表示，销售合同上并没有赠送花园一说。听到开发商这么一说，吴女士懵了，认为自己是被“忽悠”了。于是，吴女士向新闻媒体求助。
【疑问】当初是否有赠送承诺
3月8日，记者来到了裕丰·英伦小区。吴女士表示，她所购房子阳台外的绿地，便是之前销售方承诺赠送的花园。可是记者看到，这块绿地已经装上公共浇灌设备，而且吴女士的房子阳台也没开有出口通向这块绿地。
当天上午，记者随吴女士来到南宁市经纬行房地产咨询有限公司代理的裕丰·英伦小区售楼部。记者表明身份后，售楼部内一位工作人员表示，自己不清楚此事，而领导今天不在。随后，吴女士拨通了将当时负责销售的置业顾问韦女士的电话。在电话中，韦女士对当初的承诺没有明确否认，表示是开发商要求二期、三期不赠送花园，吴女士的房子不在赠送范围。如果吴女士现在想使用花园，可以与物业沟通申请使用，或者直接找开发商处理。
为此，记者找到了小区开发商、南宁威斯特房地产开发投资有限公司。该公司工作人员李先生表示，公司的文件、广告以及销售方案内，吴女士这套房都没有赠送花园的说法。尤其是吴女士的购房合同上，也没有赠送花园的条款，不可能口头说送就送。同时，李先生表示销售公司与开发商是完全独立的两个企业，销售公司的置业顾问说了什么，他也无从得知。至于置业顾问是否存在另一套说法，需要向公司领导反馈进行调查后才能答复。同时，李先生请记者留下联系方式以便答复。不过截至记者发稿时，并未收到其答复。
【漏洞】赠送条款未写上合同
记者在吴女士的购房合同上看到，由于吴女士购买的是精装房，合同上开发商应当安装的包括电器等设施都写得很清楚。而且当时约定赠送的停车位，在合同上也表述了出来，唯独没有赠送花园一项。
对此，吴女士解释说，当时自己也曾问过负责销售的置业顾问，为何不将赠送花园一项写进合同。置业顾问表示该楼盘是信誉很好的大公司负责开发，绝对不会有问题。而且按照惯例，赠送花园是不会写进合同的。同时，置业顾问介绍说小区之前销售的房子，该赠送花园的全部都已经赠送。吴女士在小区内的确看到，有不少栋楼的1楼业主得到了赠送的花园。于是，吴女士便非常相信这一说法了。记者在该小区内实地走访得知，前期购买1楼的业主确实大多都获赠花园。
【转机】销售人员承认工作失误
3月9日，记者从吴女士处了解到，在记者前往进行采访后，经纬行销售总监梅先生和置业顾问韦女士约见了她。梅先生再次表示其公司从未宣传过给吴女士的房子赠送一个花园，目前存在的纠纷都是韦女士个人原因造成，公司已对其停职处理。
而置业顾问韦女士对吴女士进行了道歉，表示由于自己是一名销售新人，对公司业务不是很了解，误认为房子阳台外的绿地可以作为业主的花园使用。对于给吴女士带来的损失，她个人最多能拿出1万多元钱进行补偿。
