■消费投诉
日前,消费者邓女士拨打柳州市工商局12315热线投诉称,商家居然拿她的朋友来“要挟”她。
原来,去年9月份,邓女士在一家具店订做了一组柜子,并按照货款的90%交了8000元定金。不过,双方并未签订任何协议,对方也没有出具任何单子,只是口头承诺20天内帮她做好。
然而,直到今年春节前两天,柜子才做好,而且邓女士还发现其尺寸根本不符合自己当初提出的要求。原来,对方根本就没有按照她的要求来做。经过协商,该家具店老板娘口头答应少收1500元,邓才将柜子收下。
见对方还挺好讲的,邓女士于是介绍一名朋友到该店定制家具。其间,老板上门追问邓女士索要那1500元,说他不认可老婆少收1500元的做法。对此,邓不予理会。
然而,让邓女士意料不到的是,店老板帮她朋友制作家具时,没有完工就想交货了,还说这是因为邓还欠着1500元,所以要从中“扣”出来,由她的朋友来承担。邓感到既好笑又气愤,于是向工商部门投诉。
12315工作人员指出,且不说商家与邓女士的纠纷谁对谁错,但是商家在为邓的朋友制作家具时,采用“半拉子”工程的方式让邓的朋友来承担那1500元货款,这种做法显然是不对的。因为这是商家与邓女士之间的纠纷,无论如何都不应该扯上她的朋友。这两件事情不能混为一谈。因此,工作人员建议邓女士的朋友持相关单据到工商部门处理。2
今报记者石红星 通讯员欧韦韦
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