今天是3.15国际消费者权益日，是全世界消费者的节日。一些消费者权益在受到侵害时，因拿不出确凿证据、渠道不畅成本太高、程序繁琐漫长等原因，有的嫌麻烦放弃维权，有的计算成本得不偿失，也有人坚持维权、却屡屡陷入“囧途”。广西新闻网、广西手机报推出“你的家电，我来维权”活动，如果您在消费过程中如果遭遇了欺诈、或者购买的家电存在质量问题，欢迎您发送短信到106580007832手机报互动平台，报料您遭遇的消费陷阱。记者将第一时间跟进报道，帮您维权。
【3.15消费维权】
维权路“囧”为哪般？
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消费者维权屡陷入“囧途”。两会代表委员建议，完善消费者权益保护机制，重执法、监督、惩处环节，在全社会营造公平、诚信的市场氛围，让商家不敢再昧良心，让消费者不再因维权头疼。
▲维权投诉不必干等3-15
南宁12315工作人员介绍，在往年3-15期间接到的投诉中，很大一部分消费者因为想等待这天到来，却使产品过了保修期限，或因时间较长，有效的购货票据丢失，无法出示凭证等。消费者在应知或已知自身权益受到侵害后，若超过了1年有效申诉期才进行申诉，根据相关规定，工商部门将无法受理。在此，工商部门特别提醒消费者，应当树立“天天都是3-15”的意识，遇到问题及时投诉，不要错过最佳的处理时间。
▲维权路“囧”原因不少
“拿不出确凿证据，是维权难的重要原因之一。”全国政协委员、吉林大学经济学院教授杜婕说。杜婕认为，维权费用高、渠道不畅，也阻滞了很多消费者维权的积极性。目前，解决消费纠纷的主要途径有协商、消协调解、行政调解、仲裁和诉讼等五种。有代表认为，最好的办法是商家和消费者友好协商。“维权困难，程序也太复杂。”现实中，监管部门对不同类型侵权行为的维权途径缺乏明晰规定，致使消费者往往求助无门。
▲从市场“病根”入手
商家急功近利，监管流于形式，消费者患得患失……代表委员认为，我国市场经济发展还不成熟，公平、诚信的市场氛围还没有真正营造起来，在这个阶段必须重执法、监督、规范、惩处，从“病根”入手逐渐打造健康市场环境。“受侵害的消费者应勇敢捍卫自身权益。”杜婕说，消费者越是嫌麻烦、不当回事，越是滋长部分商家侥幸心理。
