2015年春运特别报道:新常态 新春运 新年景(组图) (9)

火车站工作人员的热情服务让乘客备感温暖。（宁 铁）

200余辆公交车对接南宁火车东站

埌东汽车站提供免费转乘服务

    广西新闻网-广西日报南宁讯（记者/苏必庆）1月27日，记者从有关部门了解 到，南宁火车东站正式运营后，车站人流量增长迅速，出现搭车、打的难的情况。目前，南宁共有8条公交线路直达东站，配备公交车150多辆。为应对春运客流 高峰期，该市计划延伸两条公交线路到达东站，使公交车数量增至200辆以上。火车东站地下设施完善后，一些公交线路的终点站将设置在地下，旅客无需出站即 可换乘公交车进入市区。

    南宁埌东汽车站有关负责人告诉记者，这几天该站客流量每天2万人次左右，属于正常水平。春运期间，将随时根据客源情况调整运力。为做好与火车东站接驳工作，埌东汽车站提供了免费转乘服务，55座的大巴车人员坐满即走。

增开临时列车 延长售票时间

    广西新闻网-广西日报南宁讯（记者/何明 通讯员/黄帝）由于高铁的开行，南宁 铁路局预计2015年春运运送旅客840万人次，比上一年春运增加287.8万人次，增幅达52.1%。为满足旅客出行需要，南宁铁路局通过增加临客、增 开售票窗口、延长售票时间等措施，确保旅客安全、顺利出行。

    春运期间，南宁铁路局在既有开行列车的基础上，充分挖掘车辆潜力，在节 前客流较大的湛江地区增开往襄阳、兴义的临时旅客列车，加开南宁往返成都、杭州的临时旅客列车。同时，在区内的南宁至北海、百色、兴义间加开临客，部分线 路开行动车组列车。春运节后，在客流较集中的兴义、百色、金城江等地，开行往广州、杭州、湛江等地的临时旅客列车、动车组列车。预计整个春运期间南宁铁路 局将增加临时旅客列车、动车组列车16.5对。

    近两年来，互联网购票、电话订票等新购票方式逐渐成为主流，到车站排队买票 的人数越来越少。为满足旅客购票、取票需求，南宁铁路局一方面增加管内各客运火车站窗口数，在条件允许的车站多布设自动售取票机，在南宁、柳州、桂林等 17个主要客流站实行24小时不间断售票；同时，将客票代售点的售票时间延长至19时，部分市区代售点开设夜间取票窗口，营业结束时间不早于23时，确保 旅客能及时就近购票、取票。

    为服务好重点旅客，南宁铁路局对列车上的残疾旅客专用席位的调控和发售工作进行严控；加强各车站重点旅 客候车室（区）管理，保证重点旅客候车服务；同时对高铁车站检票口附近一定数量座椅进行颜色标识，划定为重点旅客候车专座专区，方便重点旅客候车上车。向 社会公布12306客服电话和主要车站服务热线电话、官方微博等联系方式，并在南宁、柳州、桂林等站设置重点旅客服务台，向重点旅客提供预约轮椅、重点旅 客进出站等便利服务，对重点旅客做到优先购票、优先进站上车和免费提供辅助设备设施。