国家旅游局公布5A景区承载量 广西4景区在列(图) (2)

南宁青秀山的美丽风景。记者 邹财麟摄

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    散客多加大景区管理难度

    记者在采访中得知，近几年，自由行游客在国内游游客总人数当中的占比逐年升高，如今已经成为国内旅游市场的主流人群。在团队游占重头的时候，旅游景区对于人员流量的控制相对简单，只需要与团队沟通即可。而且，团队出行都会提前预定门票，也给景区统计预测节省了大量的时间和人力。

    但是，自由行游客的迅猛增加，令一些热门景区在文物保护、古建筑维护、游客安全等方面承受巨大压力。公布最大承载量只是一个开始，而重点在于如何限流引流。

    隆安龙虎山景区负责人梁雄罡说，过去，游客以团队为主，领队受过专业训练，知道如何引导客人绕过人员密集区，调整游览程序，并调动客人持续移动。现在，景区游客以散客为主，他们的游玩比较随心所欲，因此，景区需要花更多的心思去设置景区项目，增添服务设施，来将游客分流到景区各个部分，而不是仅集中于一处造成拥挤。

    南宁桃源国际旅行社总经理杨学锋介绍，目前广西景区对于如何分流引流不得其法。旅行社带团出游时，时常遇到即便提前预定了团队票也无法入园的情况，领队因为得不到即时信息，也无法随时做出行程调整，导致客人怨声载道。到了黄金周时，一些热门景区周边的酒店，甚至还会因为散客付费更高，临时毁约拒接团队，给旅行社带来巨大的经济损失。