国家旅游局公布5A景区承载量 广西4景区在列(图) (3)

烟雨漓江。 记者 邓振福摄

    3

    网上售票或可预控客流量

    按照《旅游法》要求，在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应提前公告并及时疏导游客。可也有游客对此表示不满，等到游客都抵达景区了才开始限流，只能保证景区内的秩序，但景区外却越来越拥堵，照样不能从根本解决问题。

    南宁的宋先生说，他曾在贵州的景区遭遇人流高峰，在门口等了四个小时，才得以进入景区。“我到了景区门口，才被告知景区内人员满载，需要暂缓入园。那我都到那了，总不能又回去吧。而且，我去贵州旅游总共就那么几天时间，当天要赶去其他景点也不现实，只好继续在那等了”。

    当时，门外的游客挤挤搡搡，就这么在烈日之下暴晒着，没有工作人员告知需要等多久，也没人来维持秩序。大部分游客都是外地来的，也没有别的去处，只能滞留在景区门口。宋先生说：“景区不能说自己发布了信息就没有责任了，他们发布了还得提前让游客知道，那才算完成了工作。游客不知道的信息，发布了有什么用呢？”

    广西德天旅游联盟执行主席吴跃伟说，当景区承载量已经达到一定饱和度的时候才开始报警，那就不叫预警。“故宫可以临时停止售票，因为它处于城市中心，游客在这里吃了闭门羹，可以及时调整行程，到天安门广场、毛主席纪念堂、国家博物馆等其他景点去。但是一些风景型的景区，交通不方便，周边又没有丰富的配套，游客该去哪里”？

    吴跃伟介绍，德天瀑布景区的游客当中，自由行游客占6成以上。引导自由行游客科学出行，就要把工作做在前面。如今电商发展迅速，网上支付可以引导游客出行先行买票。

    通过网络预售的方式控制售票，可以达到控制人流的效果。景区也可以通过上网即时发布消息，确保信息能及时地传达到游客那里。这应该是旅游发展的一个方向，也是一个出路。但是，这是一个改变消费习惯的过程，需要长期的培养。