广西新闻网-广西日报龙胜讯 “通过这个服务热线，我们了解到了很多惠民政策和学到了种养知识，包括如何申报困难救助、危房改造、易地扶贫搬迁等政策，党和政府的服务越来贴心了。”近日，龙胜各族自治县龙胜镇岭田村群众杨日泉乐滋滋地说。
今年以来，龙胜各族自治县着力在服务型党组织建设上下功夫，创新推出“党员110服务热线”。即每个乡镇设立“党员110服务热线”，明确要求每天由一名熟悉乡镇工作、服务态度好、有责任心、熟悉本地语言的党员骨干担任接听员，八小时内坐班接听，八小时外转入个人手机接听，为群众提供零距离、不间断、多样化的服务。对于咨询政策的，要求做到即问即答；对于需要举办培训、化解矛盾、种养技术指导等需求的，第一时间以开出“转办单”的方式转给相关部门，并督促责任人及时为群众解决难题、满足需求。同时，每年还开展“十佳110服务标兵”评比活动，获得标兵的党员干部直接纳入后备干部进行重点培养，极大地激发了党员的干事热情，在全县范围内营造出学习先进、追赶先进、争当先进的浓厚氛围。
据悉，目前，“党员110服务热线”已接受群众咨询5000多人次，收到群众求助信息487条，为群众办好事、解难事475件。（王永飞）
