南宁房产查档排队有多难?有人曾为抢号被挤伤(图) (2)

7月18日下午1时35分，市民在南宁市房屋产权交易中心大厅排队等候取号。记者 唐辉吉摄

3 建议：

增加办理窗口 实行网上预约

6月14日上午8时30分许，记者再次来到交易中心时，市民韦先生已排队10多分钟。他说，不少人不到8时就来排队了。上午8时30分，大厅开门放号，他因填错一次表格，排了两次队，于9时14分拿到票号：2029号。

韦先生在办理贷款，当天是为了查询房屋权属信息。他说，交易中心是南宁出了名的排长队地方，并非办理速度慢，而是办理人员太多，轮候时间过长。以他当天的办理过程为例，前面有21个号等候，叫到他时是上午10时2分，如此计算，窗口办理一笔业务只需三四分钟。

“交易中心有十六七个对外接待窗口，包括受理窗口、档案查询窗口、发证窗口、收费窗口等，而办理某项业务的窗口只有2~4个，他们一上午发出几百个号，轮候时间怎能不长？”韦先生建议增加办理窗口。

另有市民说，交易中心于2015年推出新政，市民查档时需凭身份证实名取号，一证一号，防止非法中介和个别人员贩号。不过，由于排队的人太多，来排队还未必有号可取，很多上班族不得不连续多日请假。他建议，交易中心尽快开通手机APP预约取号，让市民凭预约号直接到窗口办理。

4 部门：

可上网预约查档 将推出手机APP

7月11日，南宁市房屋产权交易中心答复记者称，如今，南宁市除纳税、按揭贷款、公有住房上市外，还有转户口、幼儿园入学、申请补贴、旧房改造、拆迁安置，甚至包括申报见义勇为、重大疾病补助等事项都要求查询名下房屋信息。某些金融机构办理抵押登记后，放款前一周每天都要求业主来查询房屋权属信息。这些情况是造成大量市民前往查档的主要原因。此外，该中心一楼查询窗口除周一外，其他时间在上午11时及下午4时后办事市民已较少，很多人未能错开高峰前来办理，从而加剧了排长队现象。

交易中心表示，该中心一楼窗口上班时间为上午9时~12时、下午1时30分~5时30分，每天放号约600个。查询名下房屋信息的平均半分钟完成一笔业务；查询房屋权属信息或原始资料的，平均3分钟完成一笔业务。在排队高峰期，他们会上午提前半小时开门放号。

目前，该中心已采取与地税部门开发增量房自助办税系统，减少办税群众需到窗口查询的数量；协调银行开展批量代查档工作，使申请住房贷款的群众无需来查档；协调教育局统一收集家长信息查询等举措，以解决办理人员扎堆查询情况。

该中心称，目前已开发网上查询名下房屋信息系统，市民登录南宁住房局官网预约查档，待查询状态显示可领证明后，本人可持相应证件直接到窗口领取。他们将尽快落实手机APP上线，以方便群众。