零星扣费成一笔糊涂账 ETC为何没想象中那么"爽" (2)

图为退休警官韦先生去一趟融水大浪回来，收到20多条ETC短信扣费通知。记者岑琴 摄

零星扣费成一笔糊涂账

“这个ETC每天都在扣钱，都已经扣了7天了，不知道要扣到什么时候？”市民廖女士此前在柳州的一家银行办理了ETC。1月1日，廖女士开车去桂林，当她回到柳州以后，ETC开始每天扣钱，她的手机一天响个不停，少的时候一天有4单，多的时候一天有9单。

廖女士称，柳州往返桂林的高速通行费是120元左右，现在ETC已经扣了她近400元钱了。因为不知道这个扣费什么时候停，廖女士曾前往跃进路的ETC捷通办理点反映，但对方表示也查不出是什么原因。廖女士又到银行去询问，对方也说不知道原因，要查一查。目前已经连续7天自动扣款了，廖女士担心会一直扣下去。

为此，记者咨询了柳州高速公路运营有限公司的工作人员，他们表示，高速公路目前的计费方式是分段收费，再由每个ETC绑定的银行来进行扣费，这个分段收费是通过高速公路上安装的龙门架来识别和计算的，银行在扣费时在时间上会有所延迟。至于为何廖女士的扣费记录多达数十条，扣费时间如此长，他们也搞不清楚，无法进行解释。

类似遭遇还有退休警官韦先生。12月27日，办了ETC的韦先生从太阳村上高速，被收费人员告知ETC通道故障无法通行，韦先生于是改走人工通道。当时人工通道车辆排队较长，好不容易排到时，收费员却说韦先生办有ETC，又把他撵回ETC通道排队。折腾了半个多小时，韦才得上了高速。

和廖女士一样，韦先生去了一趟融水大浪回来，从1月1日至5日，也收到了26条ETC扣费短信，这些扣费都是一次扣几元钱，期间还有因为多扣了钱退回的短信，这些短信像“羊拉屎”一样，到了第五天才消停了。但是跑的这一趟花了多少过路钱，短信却没有显示一个总金额。

而此间，韦先生还发现一个问题：自己往返同一段高速路，去的收费和回的收费不一样，相差9.5元。韦先生说，12月27日，他从太阳村上到柳城下，通行费为9.5元；再从柳城上至潭头下，通行费为9.5元。后来，他从潭头直接经柳城回到太阳村，却被收了28.5元。这让韦先生感到很疑惑。