过闸时遭外卖小哥逆行抢先！南宁一业主被砸成骨折 (3)

　　▲陈先生摔断肋骨，在医院治疗。

10月20日下午，记者联系饿了么平台负责涉事区域的工作人员，对方表示不方便回应此事，随后挂断电话。

物业：事发突然，会尽力协助业主追讨

陈先生称，如果岗亭工作人员及时发现并制止外卖小哥逆行，可能意外就不会发生，所以，他认为物管公司作为管理方，应负一定责任。对此，当天值班人员解释称，事发突然，根本来不及制止。同时，瑞和家园小区物管公司广西瑞昌物业服务有限公司有关负责人回应称，物管方面并无管理过失，不承担赔偿责任，但会尽力协助业主向外卖平台追讨赔偿。

该负责人进一步解释称，小区道闸的设置系统是一车一杆，并带有地感防砸功能，在闸杆下落的过程中，若接收到触发信号，降杆状态迅速转变为升杆状态。但从监控视频来看，事发时闸杆已降下三分之二，业主可能没注意到，仍骑车进来。准确来说，当时应该是互相撞击，业主作为一个成年人，其实是有责任的。

10月20日，南国早报客户端记者来到现场，看见岗亭里有一个闸杆升降的手动控制器。当天值班人员称，此前为了方便，一般会将道闸系统默认设置为自动识别感应，出事后就改为手动控制。