扶绥讯 为切实解决群众反映突出的“办事难”问题，今年以来，扶绥县聚焦“干部不担当、不作为，群众办事难”等问题，在全县范围内开展“办事难”问题专项整治，并取得实实在在成效。
针对机关“衙门”作风，群众反映强烈的生冷硬、管卡压、推绕拖等现象，该县纪委监委组建专项整治小分队，由两名纪委副书记分别担任队长，带领队员深入县乡两级政务大厅，采取“四不两直”、明察暗访、直插一线等形式，查看办事窗口、办事指南、办事台账，面对面访问群众，收集问题，形成机关“中梗阻”问题清单，交办相关窗口单位，并跟踪督办。
对窗口单位未实行机关中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度，未在单位网站上进行公布、主动提供服务、自觉接受监督的，由县纪委副书记约谈单位负责人和分管领导，责令立行立改或限期整改，并安排人员开展“回头看”，确保整改落地见效。据统计，一季度共约谈13个单位26人，促成整改事项49个。
为切实让各办事窗口真正成为办事群众的“舒心窗口”“满意窗口”，该县纪委监委针对外出务工人员和老弱病残特殊群体办事不便问题，分别督促相关部门及时开通线上办理业务、选派干部担任代办员，开展全流程跟踪服务。
据了解，该县开展“办事难”问题专项整治以来，县纪委监委严格落实“一台账、两清单、双责任”机制，建立问题线索台账，明确职能部门和乡镇党委政府两张责任清单，压紧压实乡镇和部门“双责任”，出现问题依据责任清单追责问责。同时，该县纪委监委推动县大数据发展和公共服务监督管理办公室启动落实工作，各窗口单位全面实行领导干部信息“三公开”、双休日无差别服务、首席问责制等多项举措。各乡镇强化制度建设，进一步完善限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制、服务承诺制等各项工作制度。 （许精韬）
