广西新闻网北海10月30日讯（通讯员 袁亚湘 李书程）日前，台风“三巴”肆虐北海，多条街道内涝，树木倒伏，导致电力设施遭受了严重的破坏，受此影响而停电的用户达20余万户。灾情发生后，南方电网广西北海供电局科学指挥抢修复电。
故障抢修期间，该局配网调度通过改变传统的电话许可操作模式，对单辐射线路、单一配变统一要求采用线上许可操作模式，将“调度拟票”转移至“配电运维单位拟票”，采用“分区调度”模式，并另设咨询通道排除业务干扰，各运维单位指定专人对接调度业务，极大地缓解了调度台业务堵塞的痛点问题，减少了现场停电、送电操作人员的等待时间，从而加快了用户的恢复供电时间。
据统计，本次台风故障抢修，配网调度累计开展调度业务处置1545次，许可操作50余次，电话业务1733次，合计约860分钟，日均246条，较上一次台风“泰利”期间处置次数同比下降了407%，话务量同比下降了161%，话务时长同比下降了339%，调度员的故障处置效率得到了大幅的提升。
同时，“数智”调度建设在抢修复电中发挥了显著成效。该局调度中心经理许小红介绍：“从发生电力故障到派单进行抢修，全程无须人工干预。”配网自动化自愈技术感知到故障信息后，立即自动进行研判，确定具体故障和原因，隔离故障点，恢复非故障线路，最大限度减少停电影响。调度运行管理平台生成智能告警后自动派发工单，故障跳闸机器人自动发送故障信息，指挥抢修人员迅速赶往现场，极大提高了故障信息传递效率，同时大幅减轻了抢修人员的压力。
下阶段，该局将持续总结抢修复电经验成效，加强利用高新技术及创新工作模式提升“获得电力”服务水平。
