广西新闻网东兴12月27日讯（通讯员 冯凤）“枫桥经验”作为中国基层社会治理的一面旗帜，凝结着带领人民创新社会治理的智慧。近年来，国家税务总局东兴市税务局坚持和发扬新时代“枫桥经验”，围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，持续提升税费服务质效，努力把人民群众办事缴费中的“烦心事”办成“舒心事”。
用好“枫桥经验”，税费争议“一站式”解决。为化解矛盾纠纷，解?Q纳税人缴费人的问题，东兴市税务局江平税务所建设“枫桥式”税务所，一站式解决老百姓的烦心事。徐女士是福建省路桥建设集团有限公司的办税人，近期电话寻求江平税务分局帮助解决此前遇到的涉税问题。虽然问题年限久远，难度较大，但江平税务所查明原因后，经过多方联系、调解，最终圆满帮助该纳税人解决了问题。“真的太感谢了，没想到那么多年的事情你们还可以帮我解决，心里的大石头可算是落地了！”徐女士说道。
扩大税收“朋友圈”，政策宣传“多元化”进行。工作干得好不好，群众说了算。东兴市江平工业园区污水处理厂招用有重点群体符合享受吸收脱贫人口税费优惠，东兴市税务局江平税务所工作人员将政策文件发送至该企业财务负责人微信，并和她一起讨论，让政策宣传不再是冷冰冰的“照本宣科”，税务工作人员和企业财务可以像同事、朋友一样交流沟通，提出问题、解答问题，相互促进提高，把基层税务部门建成为群众排忧解难和推进税收法治的坚强堡垒。
纳税人的诉求在哪里，税务部门的服务就要跟进到那里。东兴市税务局将全力推进“枫桥式”税务所建设，快速响应纳税人缴费人诉求，优化便民服务举措，提高税收治理效能，促进税收营商环境进一步优化提升。
