广西新闻网钦州1月3日讯（通讯员 邓敏）元旦假期，广西新发展交通集团有限公司钦州高速公路运营分公司（下文简称“新发展集团钦州运营分公司”）所辖各路段出入口总车流量30.97万辆，日均10.3万辆，同比增长83.40%。为确保开好头，起好步，站好新年“第一岗”，全力护航公众元旦假期平安出行，新发展集团钦州运营分公司积极谋划、主动作为，把安全、保畅、服务等重点工作考虑在前，圆满完成元旦期间保通保畅工作。
开展收费现场安全检查。广西新闻网通讯员 邓敏 供图
科学谋划，责任落实不“掉线”
新发展集团钦州运营分公司以往年车流数据为基础，考虑高速道路充满各种不确定性交通安全风险等因素，深化“一路多方”机制，召开“一路多方”联勤联动工作联席会议，提前研判元旦假期路段车流量、高速道路通行情况，建立信息联络沟通机制，确保遇有特情第一时间快速出动，精准处置，确保道路畅通无阻。元旦期间，新发展集团钦州运营分公司累计视频巡查里程达1400多公里，累计实施清障作业10起，以快速、高效救援保障公众安全出行。
“一路多方”开展安全巡查。广西新闻网通讯员 邓敏 供图
畅通有序，道路保畅不“断线”
新发展集团钦州运营分公司严格落实24小时值班和领导带班制度，值班人员在岗在位、严阵以待、靠前指挥；“一路多方”动态会商，准确研判各类应急事件以及苗头性、趋势性问题，及时采取有效措施应对处置；落实人员、装备、物资“三到位”，同时协调更多专业力量，做好清障救援力量、应急物资等充分准备，确保关键时刻“拿得出、调得快、用得上”。
员工帮助司机推车。广西新闻网通讯员 邓敏 供图
优化服务，美好出行不“离线”
新发展集团钦州运营分公司加强信息发布的“动态管控”，充分发挥情报板在道路安全保畅、服务公众出行中的重要作用；提供热茶、急救药品、修车工具等一体化“打包式便民服务”，用舒心品质传递旅途温馨；智慧运营中心及时响应公众诉求，做好来电接听、咨询答疑等工作，耐心安抚司乘情绪，精确提供路况信息，让优质服务“声”入人心。元旦假期，新发展集团钦州运营分公司共投入现场保通值守人员705人次，为1200多人次提供便民服务，让公众出行更具温度。
客服员处理业务。广西新闻网通讯员 邓敏 供图
