服务解难题，活水润田畴

近日，邮储银行靖西市支行营业部以实际行动破解农村金融服务痛点，打通农村金融服务的“最后一公里”，将银行柜台 “搬” 进果园深处，用有深度、有温度的金融服务为果农解烦“薪”事。

故事的起源，是一次常规的企业走访服务。该行信贷服务团队在为靖西市金农水果种植专业合作社提供金融服务时，敏锐捕捉到其发展中的“隐形梗阻”，由于合作社雇佣了大量果农，企业计划通过银行卡统一代发工资，但果园地处偏远，果农们往返银行网点办卡多有不便。得知这一现状，该行迅速响应，组建外拓服务小队，携带便携式发卡机直奔果园，让金融服务主动向田间地头延伸。

果园里的临时“金融服务点” 一派忙碌景象。工作人员携带移动设备，现场为高速路员工提供信息录入、身份核验、卡片激活等“一站式”服务，不止于办卡本身，工作人员还手把手教果农使用手机银行查询余额、转账汇款、缴纳水电费，把数字金融、支付便利化送进农户掌心。此外，利用业务办理的间隙，深入浅出讲解防范电信诈骗、识别假币、反洗钱等知识，用通俗语言筑起金融安全“防火墙”。

“多亏你们来，平时我们结工钱还要提现到银行卡里面，今天办理了邮储银行卡，以后工资就可以直接发放到银行卡中，我还可以使用手机银行实时查询余额，随时给家里人转账汇款，真的是太方便了，给你们的周到服务点个赞。你们还教我们防骗，真是把心操到了我们心坎上！” 刚办完业务的李阿姨难掩笑意，她的话道出了众多果农的心声。从 “提现”到“直存”，从“金融小白”到“会用善防”，这场田间地头的服务，悄然推动着农村支付方式的升级，更在潜移默化中提升着农民的金融素养。

此次果园上门服务，是邮储银行靖西市支行营业部践行“金融为民”初心使命的缩影。下一步，该行将持续织密农村金融服务网络，让便携式服务设备成为穿梭田间的“移动银行”，让金融知识普及成为浸润乡村的“惠民春雨”，把人民群众的急难愁盼作为工作出发点，解决群众实际困难，着力提升服务质效，从“等客户来”转变为“主动到客户身边”，把方便送到家门口，为实现农业强、农村美、农民富注入源源不断的动力。