接到0771—12340来电别挂！你的意见能帮政府做决策

视频摄制：记者 郭燕群

你对气象服务工作满意吗，对当前社会治安环境感受如何？如果你接到了来电显示为0771—12340的电话，请放心接听，积极配合自治区统计局社情民意调查专线访问。

9月26日，自治区统计局组织开展第十六届“中国统计开放日”媒体采访行活动。媒体记者们来到自治区统计局社情民意调查中心，了解社情民意调查选题设计、数据采集及数据应用等情况，并走进12340电话访问室，“沉浸式”体验实时督导监听环节，直观了解12340电话调查的全过程。

自治区统计局社情民意调查中心12340电话访问室。记者 郭燕群 摄

经国家统计局授权，自治区统计局社情民意调查中心可使用全国社情民意调查统一服务号码“12340”，拥有全国先进的计算机辅助电话访问系统（CATI），目前配备电话访问坐席202个，日均成功样本最高可达5000个。2009年，0771—12340社情民意调查专线开通，至今累计完成调查项目120余项，完成样本量超过1000万个，收集意见建议22万余条，为相关部门和委托单位提供了大量的社情民意数据参考。

0771—12340是广西社情民意调查的专用号码。记者 郭燕群 摄

“您好！我是广西社情民意调查中心的访问员…”当天上午10时，媒体记者们走进12340电话访问室，现场正在开展社会治安状况评价的调查。90多位访问员坐在电脑前，头戴小型耳机式电话，由计算机自动拨打抽取的电话号码，并直接将受访者的回答用键盘录入计算机，快速收集群众对公共事务的意见和态度。

12340电话访问室。记者 郭燕群 摄

“最多的时候一天要打上百个电话，经常被拒绝，到目前为止，我今天打的41个电话只成功了3个。”访问员黄丽聪介绍，0771—12340是广西社情民意调查的专用号码，但不少群众不了解，以为是诈骗电话，给调查工作增加了不少难度。自治区统计局社情民意调查中心副主任闫室丞表示，社情民意调查是统计工作的一部分，是对以服务经济发展为主的统计工作的一种有益补充，也是群众表达直观感受、参与社会建设的有效途径。“希望大家接到0771—12340的电话能耐心接听，您的每一个意见，都将是党委、政府科学决策，更好服务民生的重要参考。”