一面锦旗，见证跨境纠纷化解

广西新闻网10月24日讯（通讯员 熊学昆 樊芳芳）10月20日，崇左边境管理支队那艾边境派出所内暖意融融，群众朱某将一面绣有“跨境纠纷巧化解 人民警察为人民”的锦旗送至民警手中，对民警高效调解跨境经济纠纷、挽回2万元经济损失表达感激之情。

今年9月初，朱某通过中介向越南客商采购一批商品，委托物流方关某运输。受台风影响，货物运抵越南后因泡水损毁。朱某向中介索赔未果，物流方关某以“不可抗力”为由推责，双方在责任认定上僵持不下。朱某在越南报警后因跨境纠纷处理程序复杂未能及时解决，无奈滞留凭祥市20余天。10月18日，朱某向那艾边境派出所求助。

接警后，派出所高度重视。民警在安抚其情绪的同时，迅速梳理这起涉及多方、跨越国境的复杂民事经济纠纷。为尽快帮助群众挽回损失，民警立即联系物流方关某到所进行调解。调解过程中，民警坚持公平公正原则，从法律、事理和人情多角度出发，耐心细致地厘清各方在货物运输中应承担的责任。经过数小时融情于理、寓法于情的沟通与调解，关某最终认识到自身责任，同意赔偿，并当场向朱某支付了2万元货物损失赔偿款。至此，困扰朱某多日的跨境经济纠纷得到圆满解决。

“真的太感谢你们了，没有你们的帮助，我这笔钱真不知道什么时候才能要回来！”拿到赔偿款后，朱某激动地向民警连连道谢。此次跨境纠纷的成功调解，是那艾边境派出所运用法治方式维护边境地区稳定、优化营商环境的生动实践。该所负责人表示，将继续提升执法服务能力，积极践行涉外法治理念，为跨境商贸活动提供更有力的法治保障，着力营造公平、稳定、可预期的营商环境，切实当好群众的“贴心人”与“守护者”，服务沿边开放发展大局。