银行App“断舍离”：数字化转型的务实进阶

11月10日，“银行App迎来关停潮”冲上热搜，引发广泛关注。今年以来，银行开始“断舍离”，多家银行宣布关停旗下部分App，主要集中于信用卡与直销银行两个领域。（11月11日 湖北发布）

今年以来，逾20家银行启动App“断舍离”，25款相关App主动注销备案，信用卡与直销银行领域成为整合重点，这既是行业减负的选择，更是数字化转型的必然。

看似简单的关停动作，实则是银行从“规模导向”向“价值导向”的深刻转变。过去，银行热衷布局多类App，信用卡、直销银行等各成体系，用户往往要切换多个应用、管理多套账户，体验繁琐。以中国银行为例，其缤纷生活App功能迁移至主力手机银行后，用户无需再在两款App间来回切换；北京银行将直销银行业务并入“京彩生活”，同样破解了服务分散的痛点。这样的整合，不仅减少了用户操作成本，更是对“以用户为中心”理念的践行。

之所以掀起整合潮，核心是数字化转型进入提质阶段。一方面，多款App并行导致开发、维护成本高企，整合后能显著降本增效；另一方面，分散的服务体系难以形成协同优势，主力App集中承载功能，能提升服务响应速度与一致性。当用户无需记忆多个登录密码，当业务办理无需在不同界面间跳转，数字化服务的便捷性才真正落地。

当然，银行App“瘦身”并非终点，更需在整合中实现服务升级。即便功能集中，还要保障操作流畅度与个性化体验，比如优化界面设计、精准匹配用户需求。不仅如此，监管引导也不可或缺，中国互联网金融协会的备案管理，推动银行App规范发展。无论技术如何迭代，还是服务形态怎样调整，提升用户体验始终是核心目标。

银行App的关停整合，意义在于告别冗余、聚焦核心。这一务实之举，既回应了用户对便捷服务的诉求，也为行业数字化转型树立了效率标杆。正因为摒弃了盲目扩张的思维，银行才能将资源集中于核心能力建设，在精简中实现服务质的飞跃，这正是数字化转型的应有之义。