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别让小字坏了大规矩

2025年12月01日 17:50 来源:广西新闻网 作者:吴霞 编辑:邓子霖

从地铁站的羽绒服广告牌到手机App借贷页面,从汽车4S店促销海报到外卖平台红包活动,“大字吸睛、小字埋雷”的营销套路已然蔓延成商家“潜规则”。醒目标语喊得震天响,关键限制却缩成蝇头小字藏在角落,这看似精明的文字游戏,实则玩砸了诚信这块金字招牌。(12月1日 法治日报)

商家打的小算盘不难识破:用“零利息”“必得红包”“全球销冠”等大字豪语抓住眼球,瞬间激发消费冲动,再将“仅限新人”“以实际为准”“来源某公司调研”等关键信息模糊处理,既想收割流量红利,又想规避法律风险。这种“大小配”的文字魔术,本质是用信息不对称制造消费陷阱。如此套路,消耗的是消费者信任,透支的是品牌美誉。

《中华人民共和国广告法》第五条要求诚实信用,第八条强调法定内容必须“显著、清晰表示”,第二十八条严禁引人误解的虚假宣传。消费者权益保护法第二十六条明文规定,经营者需提供真实、全面的商品信息,不得作引人误解的宣传。那些指望用小字“免责”的商家,实在打错了算盘。

这种乱象屡禁不止,根源在于违法成本太低、监管抓手不足。现行法规对“显著性”缺乏硬性指标,字体多小算小?颜色多淡算淡?位置多偏算偏?没有明确尺子,就给商家留下钻空子空间。加之消费者维权势单力薄,单个投诉耗神费力,对商家处罚较轻,自然有恃无恐。反之,若每一笔虚假宣传都面临高额罚款,每一次消费欺诈都登上黑名单,哪个企业还敢把诚信当儿戏?

治理“小字陷阱”需要大动作。法规要长出牙齿,明确限定标语字体不得小于主文案的范围,颜色必须与背景形成强烈反差,位置要紧靠宣传内容而非页面边缘。监管部门要善用技术赋能,用智能手段批量筛查线上广告,让隐蔽小字无处遁形;线下抽查要常态化、高频次,罚就要罚到疼、打到痛。企业得扛起主体责任,广告发布前过三道关:文案自查、法务核查、高管终审,把合规当成生命线。消费者更要挺起腰杆,发现陷阱及时投诉,让每一次维权都成为净化市场的力量。

市场经济是信用经济,广告是诚信的窗口。靠小字耍小聪明,砸的是大规矩,失的是大信任。当所有商家都规规矩矩用大字号写清限制条件,当所有消费者都能明明白白看懂真实信息,当所有监管者都能雷厉风行惩处违规行为,市场环境才能真正风清气正。

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