数字门店与AI空间笔协同应用丨破解跨境贸易成本高沟通难协同弱难题

在近期举办的AI赋能千行百业超级联赛——市场监管服务创新应用大赛总决赛中，一支由高校与企业组成的联合团队，凭借“数字门店与AI空间笔协同应用方案”荣获亚军。

12月2日，指导老师、玉林师范学院商学院专任教师农成敏向记者展示了该方案的实际应用。AI空间笔外形类似黑色遥控器，能够快速搭建并操控3D虚拟展厅。用户通过操作AI空间笔，可在电脑屏幕上呈现企业虚拟全景，实现互动、缩放等多种沉浸式体验，为客户带来“云上观展”的便利。

“营销人员仅需一台电脑，即可让客户远程、全景了解企业场景与产品细节。”团队成员、玉林师范学院学生莫达爱介绍，该方案融合了数字门店的公域引流与私域运营、AI空间笔的远程搭建与协同操作，以及惠选订房对接的文旅住宿服务，覆盖跨境经营的关键环节。

创意源自跨境经营的现实需求。今年春季，玉林师范学院大三学生杨佳兴、吴佳蓉，越南留学生农氏廉以及广西大学MBA研究生唐鹏程等人在课题调研中发现，受成本与技术门槛的影响，不少中国中小企业对东盟市场望而却步。“越南企业也希望进入中国市场，但动辄数十万元的线下展会费用，对中小企业而言负担不小。”农氏廉说。

针对中小企业跨境贸易中存在的“成本高、沟通难、协同弱”难题，玉林师范学院联合广西乾曜数科信息科技有限公司，邀请广西大学教师甘凌鸿与南宁市市场监督管理局政策法规科科长杨莲一同担任指导老师，组建起一支跨专业、跨领域的校企政联合团队，融合大数据、计算机、软件工程、市场营销等多学科背景。团队深入南宁、崇左等地的口岸市场，从商户的反馈中精准提炼核心诉求。农氏廉还邀请从事国际贸易的亲属加入，确保项目更贴近东盟市场的实际需求。

“线下展会成本直降80%，支持10余种小语种实时翻译，AR远程验厂实现零死角可视化对接。”广西乾曜数科信息科技有限公司总经理刘正玺介绍，项目不仅大幅降低了成本、还兼容东南亚地区低带宽网络环境，尤其适配中小企业的数字化需求，支持东盟客户远程沉浸式观看样品，形成“展示—沟通—适配”全流程技术服务能力。

针对中小企业跨境经营合规知识不足的难题，项目团队建立工具、运营、生态三层保障，全链条帮助企业规避风险；依托市场监管部门建立的法规数据库，借助工具匹配各国政策要求，构建了“加密传输+本地缓存+合规自检”三重安全防护体系，目前已取得信息安全等级保护认证。

据介绍，项目试运行期间，已有20多家企业上线使用，并获得市场高度认可，预计年内带动合作企业新增利润超过500万元。