“梧小证”AI平台上线，公证服务更高效

“通过梧州市公证处的‘梧小证’平台，AI助手清晰提示所需材料清单，并实时审核上传内容，对暂时缺失的材料可启动‘容缺办理’先行受理，真是方便了！”近日，梧州市民陈先生在家用电脑就基本办完了公证服务。

陈先生告诉记者，他的材料经线上智能把关后，仅需到公证处一次，完成最终信息确认和法律文件签署，便可办成公证事宜。

通过AI技术，梧州市公证处在线网服务实现“零接触”办证。

2025年以来，梧州市公证处探索AI技术在公证服务中的应用，整合在线网申请、AI 智能问答、英文翻译三大核心功能，以数字化、智能化手段打破时间空间限制，让这一关切民生的高频事项全流程“集成办”“高效办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

“我是市公证处精心打造的AI数字人——梧小证。”在梧州市公证处接待大厅，“数字公证人”梧小证说，“公证处为了给大家提供更便捷的服务，把我集成到微信公众号平台啦，这样我就能7×24小时随时待命，响应大家的咨询咯！”

“不管是白天还是黑夜，只要你有疑问，我都在。不管是公证材料准备这种基础问题，比如办理不同类型公证需要准备啥材料，我都会详细告诉你!”当记者提出有关询问时，“数字公证人”梧小证这样回答。

“我们探索集成智能问答功能至微信公众号平台，实现7×24小时智能响应群众咨询。”梧州市公证处有关负责人介绍，无论是公证材料准备、办理流程、收费标准等常见问题，还是继承、赠予等专项业务疑问，AI系统将智能根据问题匹配答案、为实现“最多跑一次”的目标提供强力的科技支持。

目前，梧州市公证处推出的在线网申服务覆盖学历学位、婚姻状况、无犯罪记录等百余种高频公证事项，市民借助此服务无须到公证处现场即可完成全流程办理。用户关注“梧州市公证处”服务号后，通过“业务办理”板块选择公证类型，按提示拍照上传证明材料，经过公证人员审核通过，当事人可以约定时间与公证员通过手机“面对面”交流。完成缴费后，即可等待公证书邮寄送达，实现“零接触”办证体验。