“二话不说就开干！”来宾一老人向12345热线打听这群“蓝马甲”

“一大早九点钟，有一支队伍开进桐木镇敬老院，二话不说就开干，想问问是哪个部队的战士。”3月9日，来宾市金秀瑶族自治县消防救援大队收到了一份特殊的感谢信——75岁的盛先生通过广西12345政务服务便民热线，提交了一份表扬工单，为这群默默奉献的“蓝马甲”小伙子点赞。

3月6日，盛先生向12345政务服务便民热线平台提交表扬工单。本文图片均为消防供图

3月6日早晨，桐木镇敬老院老人盛先生起床后，听到窗外有些动静，他循声望去，看到楼下一群身着“蓝马甲”的小伙子正在忙碌着，清水沟、拔杂草，清扫楼栋后方区域。盛先生说，这片地方多年未清理，蚊虫滋生，气味难闻，小伙子们二话不说，挽起袖子就开始打扫，“整个上午，他们都在埋头干活，直到中午我们吃午饭时，他们才离开”。

消防员们在养老院楼栋后方区域清水沟清理杂草。

金秀瑶族自治县消防救援大队桐木消防救援站副指导员覃静介绍，活动前，他们特意向敬老院管理人员了解具体需求，得知老人有理发、打扫卫生、清理排水沟等服务需要。于是，消防站组织了18名一线消防员，前往敬老院开展志愿服务。

消防员们在养老院楼栋后方区域清水沟清理杂草。

消防队的小伙子们把最脏最乱的角落收拾得干干净净，敬老院的老人们看在眼里，暖在心头，纷纷竖起大拇指。盛先生说：“我不知道他们来自哪个消防队伍，所以想通过便民热线平台表扬他们。”

收到这份特别的表扬工单，覃静感到十分意外，他说，平时经常组织志愿服务，没想到这次得到敬老院老人如此真诚的认可，让他们备受鼓舞。下一步，他们计划将志愿服务与消防安全宣传相结合，让“火焰蓝”的温暖走进更多群众心里。

3月9日下午，广西12345政务服务便民热线管理平台回复盛先生工单处理结果。

3月9日下午，广西12345政务服务便民热线平台在工单处理结果中回复了盛先生：您反映的关于进入金秀瑶族自治县桐木镇敬老院进行卫生清洁的表扬工单已收悉，消防救援队伍始终践行“对党忠诚，纪律严明，赴汤蹈火，竭诚为民”的训词精神！尊老敬老是中华民族的传统美德，为敬老院提供力所能及的帮助，是我们应尽的社会责任。看到您对此次服务的认可，我们全体消防救援指战员倍感温暖和鼓舞。能够得到群众的赞许，是对我们工作最大的鼓励！

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