南宁这几类情况春节期间投诉最多，最糟心的是……

在火锅店就餐发现杯子里有毛发、去电影院观影被禁止自带饮料、家长发现孩子偷用压岁钱买游戏点卡却被拒退款……2月18日，南宁市场监管部门发布消费者投诉情况：春节期间，共受理消费者咨询、投诉、举报585件，较去年同期减少62.8%；食品类、餐饮和住宿类、文化娱乐体育服务、停车服务类等领域被投诉量居前。

刚买的饮料过期2个月

餐饮店的杯子里有毛发

春节期间，市民用餐聚餐需求增大，餐饮服务和食品类消费投诉成为投诉热点。消费者主要反映购买后发现食物腐败损坏、食品已过保质期、在外用餐后身体不适、餐饮店的餐具不卫生等问题。

2月15日，一名消费者向南宁市12315投诉称，他在良庆区某百货店购买了一瓶花生牛奶饮料，共支付47.5元。他饮用后才发现该商品已过期两个月，但商家拒绝处理。

另一名消费者投诉称，他在南宁一家火锅店吃饭时发现，从店内消毒柜中取出的搪瓷杯未清洗干净，杯内有卷曲的毛发。

看电影有声无画很是无奈

自带食品观影被拒绝入场

春节期间，南宁各大影院迎来观影热潮，一些消费纠纷随之而来。

2月13日，一名消费者在武鸣区某影城购买电影票，共支付65.8元。不料，电影开场后只有声音没有影像。后来，影院恢复了影像，但没有3D立体效果，且佩戴3D眼镜时画面重影，导致无法正常观影。该消费者认为，商家未能提供合格的影片服务，侵害了消费者的合法权益。

2月15日，一名消费者通过“淘票票”App购买宾阳县某影城的两张电影票，共支付55.8元。到影院后，他因携带自己购买的饮料入场，被影院以“禁止外带食品”为由拒绝。该消费者称，购票网页上并未告知不可外带食品，且商家态度恶劣，他要求影院道歉、赔偿。