以“创先争优”、“六比”活动为契机,激励提升工作效能
在贯彻落实市委组织部、市委宣传部“创先争优”工作部署中,把“创先争优”结合“六比活动”开展,即比学习,看谁成效最好;比纪律,看谁律己更严;比创新,看谁办法最多;比敬业,看谁贡献最大;比服务,看谁口碑最好;比效率,看谁业务最优。通过开展这些活动,实现进一步提高队伍素质,优化服务质量,提升办事效率的目标。同时在全系统开展“金点子”评比活动,鼓励大家在工作多出点子,多做贡献。
加强12315信息平台建设,加大消费者维权力度
为了切实履行好维护消费者权益职责,该局加大消费维权信息平台的建设。一方面我们加强对业务人员的培训,在接诉和处理投诉上进一步规范;另一方面,该局把维权联络点向农村和学校延伸,在全市各社区、村公所都建立了消费维权联络点,聘请村领导作联络员,并对他们进行了培训,把维权工作遍布全市的乡村。今年至7月底,我局共受理消费者申诉举报63件,解决63件,为消费者挽回经济损失38.9万元。
多措并举,大力开展积极向上的群众性活动
为了营造积极向上的工商风貌,今年以来,该局大力开展了各种群众性的健康有益活动。积极组织开展了干部职工、家属、离退休老同志春节座谈会、“三八”节干部职工运动会、清明节文明缅怀革命先烈暨英雄纪念碑前重温入党誓言活动、“弘扬五四精神、奉献工商事业”演讲大会、“五四”青年节交心座谈会、宣传及工商系统迎“七一”气排球友谊赛、工商系统运动会等等,大大丰富了工商文化的内涵,提高了队伍凝聚力和向心力。
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