东兴市工商局：努力塑造边境工商新形象

　　东兴市工商局一直重视精神文明建设，1998年就已获得自治区文明单位，目前正在以“和谐建设”活动为契机，积极向全国文明单位目标奋进，特别在近两年来，认真按照东兴市文明办和防城港市工商局的统一部署，以工商规范化建设、学习型机关建设、服务型机关建设等活动为主要抓手，全力塑造文明和谐的国门新工商形象。

　　深入开展服务型机关建设，大力支持地方经济发展

　　这几年来，该局紧紧围绕建设“和谐单位”活动的具体要求，通过采取“简化办事程序，提高行政效能”、“规范行政行为，规范服务行为”、“开设重点项目办照绿色通道”、“主动跟踪服务重点工程”等措施，在原来承诺办照提速30%的基础上再提速，急件急办、特件加班办，基本达到法律规定的办照时限提速60%左右，得到市优化办的充分肯定，并在全市的督察中推广。

　　紧扣主题，突出重点，加强行政执法建设

　　为了维护东兴市良好的市场经济秩序，营造安全的消费环境，该局先后开展了食品市场安全监管、打击走私贩私行动、打击无照经营行动、保护知识产权打击制售假冒商品行动、红盾护农行动、创建“无传销社区”活动等多项行政执法行动。在加大行政执法力度的同时，加强行政指导和部门协作，提高行政效能。在开展进口食品安全监管工作中，该局注重引导疏导规范经营，注重加强源头监管。为此，该局多次与越南芒街市有关部门联系，盛情邀请他们到前来来访交流监管经营。2010年6月22日，通过开展座谈会，双方基本达成加强协作共同维护食品食品安全的共识。

　　以规范化建设为契机，进一步推进制度化建设

　　该局按照“人要精神，物要整洁，服务周到，执法严肃”的总体思路，从2009年开始，大力开展规范化建设和制度化建设。制定了东兴市工商局《党组议事规则》、《局长办公会议事规则》、《职业文明礼仪规范》、《工作规程》等一系列的制度，从仪容仪表规范、着装规范、上下班规范、会议规范、日常接待用语规范、工作忌语和执法用语规范、公务接待礼仪、登记注册窗口礼仪、“12315”投诉举报窗口礼仪、巡查办案礼仪到人文环境礼仪等等，都作了较为详细的规定。对各部门各岗位人员的职责、办事程序、办事规范都作了详细的要求，与此同时，该局还将各岗位的职责都挂牌上墙，推进了制度化建设的步伐。