嘴忙，身勤，心细--春运志愿者在火车站的日子里 (2)

　　细节温暖旅客

　　节前1月8日至1月19日，节后1月28日至2月8日，80名柳州铁道职业技术学院的春运志愿者，在火车站站前广场、售票厅、候车室，提供出行咨询、购票乘降引导、重点旅客服务等便民利民活动。24天时间里，他们身边发生了很多小故事。

　　1月8日，下着细雨，特别阴冷。在拥挤的人群中，一对盲人夫妇相互搀扶着，在候车大厅里艰难地移动着。志愿者凌小珍看到后立马上前询问，得知他们将乘坐柳州至金城江的列车回家。小珍看了看时间，距离发车时间还有3个多小时，她很快为他们找好位置，并安放好他们的行李。

　　为了让这对夫妇宽心，小珍每半小时就给他们报一次时间。上车前，盲人夫妇拉着小珍的手说：“去年回家时，你们帮了我们。今年，你们又帮了我们。虽然我们看不见，但是我们心里明白。有你们在，真好。”

　　1月16日，一名20岁出头的女生着急地找到了志愿者，希望他们帮忙找丢失的车票。原来，这名女生进站前去了一趟洗手间，出来后发现车票不见了。随后，志愿者们在洗手间、候车室仔细找了很多遍，最终在女生坐过的座位上找到了车票。

　　1月28日，一名志愿者将一名视力不佳的阿姨交到了谭婷婷的手上。候车时，小谭给阿姨递上热水；阿姨闭目养神时，为她披上大衣。送别时，阿姨激动地抱住小谭，夸她是“活雷锋”。

　　像这样的小故事，还有很多很多。（记者 陈小燕）