理顺民心：服务百姓促和谐
北海市大力推进社区化管理、亲情化服务，逐步实现社会管理方式从管控到服务的转变。
2011年8月上旬，北海市民主评议政风行风“走进园区”、“走进社区”、“走进重大项目建设现场”等活动拉开大幕，众多政府部门和公共服务行业单位面对面接受企业评议，倾听市民诉求，零距离为企业和群众排忧解难。
“党员志愿者服务队”、“青年志愿者服务队”、“巾帼志愿者”、“社区医疗义务服务队”等10余个志愿者服务组织，常年活跃在全市农村、社区、街头、企业，免费为群众提供医疗保健、法律咨询、义诊、修理等各项便民利民服务，参与者达数千人，目前这种志愿者活动已形成制度。同时，依托乡镇（街道）综治信访维稳中心，北海在全区率先建立妇女儿童维权点，形成了基层妇女儿童维权工作网络。
寓管理于服务中，在服务中延伸管理，促进社会和谐。在海城区、银海区，由综治办牵头设立的流动人口服务站点有12个，配备流动人员登记协管员200多名，通过信息化手段，实时采集流动人口信息，逐步建立以证管人、以业管人等工作机制，为流动人口提供“一站式”服务，增强了治安管控能力。
把以人为本、执政为民贯穿于创新和加强社会管理全过程，激发了社会活力。目前，北海已成为广西“和谐社区建设示范城市”。海城区被评为“全国和谐社区建设示范区”，所辖广场东里、贵州南路和独树根东等社区荣获“全国和谐社区建设示范社区”称号。
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