为期40天的2013年春运落幕 新兴购票方式渐成气候 (3)

车票

新兴购票方式受宠

今年跑春运现场，无论是在火车站还是汽车站，记者一个最直观的感受是：售票窗前的队伍变短了，很难再看到往年的“长龙”景象。

“今年春运，我们售票窗口卖出的票只占1/3。”西乡塘客运站副总经理农进聪介绍，该站共设10台自助售票机，加上电话购票、网络购票的宣传普及，这些新兴购票方式已有取代传统人工售票窗口的态势。他曾做过现场调查，用自助售票机购票，操作熟练的话，10秒钟就能出一张票，而用人工售票，售票员要和旅客沟通目的地、乘车时间、快班或普班等，卖一张票一两分钟很正常。“春运过后的客运淡季，我们将逐步减少人工窗口，甚至不开人工窗，只留工作人员在自助售票机旁引导”。

今年春运，江南客运站也在原来1台的基础上新增了2台自助售票机。这种可以直接刷银联卡的购票机使用率颇高，它同时还可以取网上购买的车票。该站负责人称：“自助售票和网络售票的总售票量，和去年比增长了170%。”

这个春运，在广东打工的老陈托在南宁读大学的侄女买票，他来回的火车票都是在网上“抢”的。和老陈一样，更多的人通过电话、网络购买了今年春运的火车票。记者从南宁铁路局获悉，截至3月6日，共有77万张车票通过电话、互联网方式售出，占售票总数的18.4%，同比增长68.8%。