红豆315：家电无小事，我来帮维权！（持续更新关注）中关于部分网友投诉内容的截图。
在青秀区梦之岛广场的“3•15”宣传咨询点上，记者将收集到的红豆社区网友所投诉和反映的部分问题，向青秀区工商局的相关人员进行现场咨询，并在跟帖中向网友进行了回复。
柳州网友“QQ624971026 ”：2012年国庆节在柳州购买了一台彩电，办理了下乡补贴。2013年2月下旬，电视开机后只有声音没有图像。3月2日、3月9日多次拨打售后服务电话，都没人来维修。（帖文：【红豆315】创维家电售后服务堪称绝无仅有！）
工商建议：您的投诉主要是在售后这方面，打多次电话后还是无人来解决，因此建议你直接联系彩电销售点，这样或许更快一些。
柳州网友“无奈wn ”：大年初一（2月10日）在柳州一商场买了一台彩电，初三（2月12日）店家工人上门安装后没叫家人仔细查看，家人也只顾看装的正不正、图像清晰不清晰就签字了。初五（2月14日）我在找电视机开关的时候发现屏幕右下角旁边竟然有一条17厘米的裂痕，售后服务部称裂痕是外力造成，不属三包范围。（帖文：【红豆315】+强烈投诉长虹彩电）
工商建议：
1、您的家人在安装电视的时候应该验货，及时发现有损坏的地方。
2、在客服过来拍照的时候，应该有一张检验单来填写，商家和消费者各持一份。
在您的帖子中，焦点在于电视机有17厘米的裂痕，建议找当地的工商部门询问，有无质检部门可以检验的出来，此裂痕是出厂时就有还是后来才有的。
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