南宁供电局召开2013年民主评议行风座谈会

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    座谈会上，副局长何际远、纪委书记、工会主席袁筱军详细介绍了该局行风建设和优质服务情况，据悉，今年以来，该局在自治区、南宁市党委、政府和广西电网公司的正确领导下，在广大客户和社会各界的大力支持下，始终坚持“以客为尊 和谐共赢”的服务理念，按照“服务好、管理好、形象好”的总体要求，以满足地方经济社会发展为目标，构筑坚强电网，全力保障电力供应，以提升客户服务能力为目标，创新服务手段，不断提高客户满意度，实施“优质服务阳光工程”，以倒逼机制打通供电服务的“最后一公里”。接受社会各界的监督，在南宁市设置了500个优质服务监测点，聘请602名供电服务监督员、优质服务监测员，在每一项服务中均向客户发放“阳光服务卡”，将供电业务关键环节、时限、客户权利等公开告知客户，并由客户对服务进行评价与监督。