一顶草帽，一件白T恤，一个红袖章，一瓶水，一行醒目的“城市管理志愿者”标志。7月26日，湖南省岳阳县街头出现了一批面带笑容的老人，他们冒着滚滚热浪穿行在岳阳县城的几条主要街道中。他们就是岳阳县城管大队聘请的27位老人，协助参与重点街道城管执法。（据《潇湘晨报》7月28日报道）
相对之前五花八门的“柔性执法”，老人志愿者的身份和协助执法的方式，无疑更具感情色彩，效果也立竿见影。面对头发花白、慈眉善目的老人，面对语重心长、动情晓理的劝说，小贩们没有理由与之发生暴力冲突。
虽然效果不错，但我们必须明白，聘老人参与城管执法的致命不足，在于这种方式并没有从根本上化解城管和小贩之间的矛盾冲突，只是暂时的“堵”，而不是长久的“疏”。
近些年，城管执法之所以深陷“互殴”的怪圈，就在于底层小贩基本的生存诉求没有得到应有的尊重，追求光鲜的城市容不下小贩的摊位，矛盾难以调和，最终上演了暴力悲剧。老人的劝说固然能使小贩暂时退让，但小贩的生活困境依然难以摆脱。指望老人帮助小贩解决生存需求是不切实际的。如此，矛盾冲突依旧在，只是暂时压住了而已。
老人志愿者不是城管的“临时工”，城管部门不能把矛盾冲突推给善良的老人。城管执法要想走出困局，长远之计在于城管制度的完善和社会管理机制的创新，给小贩一条生存出路，从源头上化解城管和商贩间的矛盾。
