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“领导富人先飞”遮蔽延误真相

7月中旬,民航空管系统祭出重拳,提出对包括北上广在内的八大机场实施不限起飞,以期提高航班起飞准点率。有空管人员透露,目前有些延误是因为飞机“插队”造成的,载有政界官员、商界大亨以及民航业内领导的要客航班可以享受优先放行。(相关报道见南国早报8月6日A25版)

按照我们的想象,飞机的起飞与降落等都有严格的管制与纪律。谁能想到,原来空中也有“特权先飞”,其对航空秩序与飞行服务的打击,恐怕不容小觑。“权力在空中飘荡,经常打在肩上”“钱在空中飘荡,我们没有理想”,用这两句崔健的歌词形容看到这条新闻时的感觉,恐怕再贴切不过。

但“天上的特权”,并不能解释航班延误的病灶。在当前部分机场准点率不及两成的语境下,“插队”飞机造成的影响毕竟有限。不管是领导还是富人,也是航班延误的受害者,尽管一部分人可以通过权力或金钱使飞机提前飞行,但不是所有的领导与富人都可以享受这样的待遇。试想,如果飞机准点率比较高,无论何等乘客都不受晚点困扰,那种利用特权和金钱来要求优先放行的行为就会大大减少。

这样说并不是为“空中特权”开脱,而是提醒我们,在“让领导富人先飞”成为噱头的背景下,航班延误的真实问题有可能被转移或遮蔽,“领导和富人”会成为航班延误的罪魁祸首,航空公司说不定会为成功转移注意力而得意洋洋。实际上,正是航空公司在管理和服务上的缺陷与不足,导致“领导和富人先飞”。航班延误的原因,既有空域不足、空中管制较多等特殊因素,更有航空公司管理滞后、服务态度不足的主观原因。

需要警惕的是,“领导与富人先飞”的新闻有可能会带给普通公众深深的阶层断裂感,社会的戾气与不满会再一次聚集。这显然不是个好现象,在批评“让领导与富人先飞”时,我们尤须检视航空公司诸多服务缺陷背后的真问题。

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