相关说法
记者就此事咨询了友爱路的电信营业厅，营业厅的工作人员表示，断网并非他们的错，拆迁挖断了光缆，他们也无可奈何。用户可以先办理停机保号，手续费是20元，但下个月才会生效。至于用户因为非自身过错造成的断网，可以事后申请补偿，补偿标准为每天2元，但不一定能通过。
昨天上午，小袁拨打了中国电信的热线电话“10000”报了故障维修。下午，负责友爱南路38号片区的陆师傅带了工作人员到现场检查，原本说几个小时就能修好，结果发现断线影响较大，需要重新布线。但现场拆迁施工还未结束，工作人员称需要时间另外规划。
“说不好，可能三两天就会恢复，也可能还要更久时日。”陆师傅说，宽带恢复正常使用时，小袁可以拨打“10000”申请相关补偿，但他也表示，因为是非电信方的过错，所以不一定会通过。
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