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[桂在创新]智能酒店创新服务新模式(组图) |
2015年09月09日 21:45 来源:广西新闻网 编辑:李香莹 |
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优逸酒店大堂。广西新闻网记者 黎超 摄 广西新闻网9月9日讯(记者 黎超 实习生 钟宁芳)无押金信用入住、酒店智能客房系统、手机开门智能门锁、360度无缝wifi连接……随着互联网科技的发展,这些应用不再触不可及。顺应互联网时代的新浪潮,以客户体验为中心的智能化酒店正来到我们的身边,你准备好了么?请跟随记者一同走进柳州优逸酒店,感受酒店智能化服务的魅力。 酒店客户信用体系 可免押金入住 柳州优逸酒店采用智能化服务功能是这个以海归为主的年轻创业团队研究的一个方向。酒店创始人之一的江浩平说:“我们提出治愈型酒店的概念,每个来酒店的客人都能得到定制化的服务,享受新科技带来的便捷。”酒店的数据库记录每位入住过的客人的消费信息,根据信息对客户进行信用评级,不诚信的客户会被拉入黑名单,优质客户可享受到免押金入住及“速度退房”的服务。与传统的酒店相比,“速度退房”免去了繁琐的查房,退还押金的过程,客户只需交还房卡即可退房。办理退房的时间缩短了10-15分钟,既方便了客户,也提高了酒店员工的工作效率。
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